Как застолбить телефон в днс

Содержание
  1. Как застолбить телефон в днс
  2. Как ДНС выдает БУ за новое
  3. Купил в днс телефон не нравится как вернуть
  4. Как я в ДНСе телефон менял
  5. Настройка оборудования
  6. Эпопея с DNS
  7. Настройка DNS в смартфонах и планшетах на iOS и Android
  8. Настройка DNS на компьютере с Windows
  9. Как изменить настройки DNS в Android
  10. Днс (dns) возврат товара: в течении 14 дней и после
  11. Возврат товара надлежащего качества в ДНС
  12.  Закон о защите прав потребителей
  13. Условия возврата
  14. Необходимые документы
  15. Сроки возврата
  16. Процедура возврата/обмена товара надлежащего качества
  17. При покупке товара в магазине ДНС
  18. При покупке через интернет-магазин DNS
  19. Возврат/обмен товара с дефектом в DNS
  20. Диагностика
  21. Возврат товара по гарантии
  22. Популярные вопросы
  23. Как использовать бонусы ДНС
  24. Условия бонусной программы
  25. Регистрация
  26. Дополнительные условия
  27. Бонусная карта
  28. Как получить
  29. Как начисляются баллы
  30. Как списываются баллы
  31. Как проверить количество баллов
  32. Часто задаваемые вопросы
  33. Как получить бонусную карту
  34. В любом магазине ДНС
  35. Через интернет
  36. Как узнать сколько бонусов на карте
  37. Настройка DNS в смартфонах и планшетах на iOS и Android
  38. Настройка DNS-сервера на устройствах с iOS
  39. Для смены DNS на устройствах от компании Apple на базе iOS необходимо выполнить такие действия:
  40. Настройка DNS-сервера на устройствах с Android
  41. Для смены DNS на устройствах на базе Android необходимо выполнить такие действия (без root-доступа):
  42. Для смены DNS на устройствах на базе Android необходимо выполнить такие действия (имея root-доступ):
  43. Как вернуть или обменять товар в ДНС
  44. С чего начать возврат товара
  45. Если товар ненадлежащего качества
  46. Если товар надлежащего качества
  47. Проверка качества товара
  48. Можно ли вернуть товар в днс если он не понравился?
  49. Можно ли в днс обменять товар на другой с доплатой?
  50. Можно ли вернуть товар в днс без чека?
  51. Можно ли и как вернуть товар в днс, если он не понравился в течении 14 дней?
  52. Как вернуть товар без дефектов в ДНС: пошаговая инструкция
  53. Если техника куплена в магазине
  54. Если товар приобретен в интернет-магазине
  55. Возврат товара ненадлежащего качества в ДНС
  56. Как вернуть технику с недостатками в ДНС: пошаговая инструкция
  57. Что делать, если отказали в возврате

Как застолбить телефон в днс

Как застолбить телефон в днс

Ну что это может быть? Конечно же, hosts! Открывая его, я уже был готов спасти знакомого от страшной напасти, но… в файле не оказалось ничего, кроме стандартных комментариев.

Так же не было и другого, скрытого hosts, как это иногда бывает.

Тщательное изучение запущенных процессов не дало ничего интересного, ровным счетом как и гуглирование предлагаемого для скачивания приложения. Я призадумался. Мои мыслительные процессы прервал знакомый, сообщив, что та же самая история происходит и при попытке зайти в ВК с телефона.

Это была зацепка. Телефон был подключен к домашней wi-fi точке, к той же, что и проблемный компьютер. Перейдя на 192.168.1.1, я попросил знакомого логин и пароль от роутера и услышал в ответ…

Как ДНС выдает БУ за новое

Звонка нет.

Звоню, интересуюсь, ну как там ваш руководитель, говорят, что да перезвонит. Но ближе к 8ми часам вечера,как вы уважемые догадались он пропал.Вот он там был, а теперь его нет, и никто не знает где он. Был и нет теперь. Видать аннегилировал втихоря под вечер пятницы.

Пришлось срочно покаваться и ехать сново туда уже собственноручно так сказать.Подхожу к стойке и на мою удачу там находиться суперпродован(на бейдже врод было написано что старший чего то там)И мы с ним начинаем изучать новый продукт, который был из коробки и на нём муха не сидела.

На чипе SupremeFX были обнаружены высохшие капли жидкости.

Если пошкрябать, прям отваливаются.

На мой логичный вопрос :» Это что?» кто то из-за спины того самого сурового продована сказал ,что это млять «Конденсат»Откуда на метери из коробки мог взяться этот пресловутый конденсат,он не ответил.После взгляда суперпродавана , «оно» вообще сразу где-то испарилось в подсобке и больше в диалоге не участвовало.

Купил в днс телефон не нравится как вернуть

Также в пользу ДНС свидетельствует наличие собственных логистических и сервисных центров.

Сеть магазинов ДНС под одним брэндом объединяют магазины Фрай-техника и Смарт.

Главный лозунг, который позиционирует эта компания — максимальное удовлетворение каждого клиента, высокий уровень сервиса, приверженность каждого члена команды к общему результату. Насколько это оправданно, судить клиентам.

Однако бурное развитие данной сети магазинов по продаже бытовой и электронной техники может свидетельствовать о том, что стратегия ДНС действительно работает.

Подкупает и широчайший ассортимент, представленный на полках магазинов.

Даже в том

Как я в ДНСе телефон менял

такая перспектива меня совсем не радовала.

Выйдя из СЦ, я решил позвонить в общество по защите прав потребителя (у них есть горячая линия, где могут оперативно подсказать что делать).

Оператор посоветовал написать претензию в магазин на возврат денег, а если откажут и отправят телефон на экспертизу в СЦ (в моем случае из Перми в Екатеринбург), то необходимо заявить свое право на присутствие на этой самой экспертизе, причем продавец обязан предоставить это за свой счет (хоть на такси привезти в Антарктиду).Придя обратно в магазин, я призвал старшего, обрисовал ему всю ситуацию и понял — добровольно мне телефон не заменят, а деньги не вернут и подавно.

Аргументировали они тем, что смартфон технически сложный товар и обмену не подлежит (в течении 14 дней как все другие товары).

Я вооружился двумя листами А4, шариковой ручкой и стал писать претензию на возврат денег в десятидневный срок, т.к.

Настройка оборудования

Не секрет, что у Интернет-провайдеров к которым мы подключены, DNS-серверы нередко глючат.

И такое случается не только с мелкими провайдерами — этим грешат и крупные операторы связи. Причиной сбоев работы могут быть как аппаратные, так и программные причины.

Но согласитесь, что нас, как абонентов, мало интересуют причины проблем с серверами провайдера. Нам нужна стабильная работа. Это первая причина использования серверов Гугл.

С помощью них Вы сможете решить проблему что делать, если DNS не отвечает, не находит или вообще не работает.

Вторая причина, почему пользователи частенько прописывают у себя адреса публичных серверов — это обход примитивных блокировок сайтов провайдерами.

Как наверное Вы уже знаете, последнее время Роскомнадзор частенько по требованию правообладателей стал блокировать Торрент-трекеры, Социальные сети и даже дошло до того, что заблокировали Ютуб. На настоящий момент

Эпопея с DNS

Приезжаю домой, включаю ноут, втыкаю кабель и через полчаса опять начинается.

В итоге я возил его 4 раза (2 раза на ремонт, 2 раза на проверку качества) в сервис и там ничего так и не сделали.Но в один прекрасный день, за месяц до окончания гарантии он просто перестал включаться. Отвез опять в СЦ на проверку качества и через 20 дней мне позвонили и сказали, что проверка качества была просрочена, вы можете вернуть деньги. Я тут же прыгнул в машину и помчал в СЦ.

Там мне выдали акт дефектовки (или как-то так) и я поехал в DNS возвращать деньги, но там все тоже не так просто.

Мне сказали, т.к. я платил безналом, то и вернут безналом, нужна лишь карта, с которой я оплачивал. Но карты этой у меня уже не было, т.к.

срок ее действия вышел. Они 2 часа думали и наконец сказали, что вернут на другую карту, которая у меня сейчас имеется. Я на радостях пошел на кассу, вручаю кассиру карту и думаю что мне тут же переведут деньги.

Настройка DNS в смартфонах и планшетах на iOS и Android

Поэтому я сейчас буду использовать смартфон Xiaomi с MIUI, т.к.

иного гаджета под управлением Android под рукой нет — если следовать общему описанию, то можно найти аналогичные пункты настроек и в других прошивках и телефонах.

Поэтому в данном случае смотрите на эту инструкцию как на «указатель направления», а ответ уже сами легко найдёте в настройках вашего девайса. Как и у iOS в Android есть возможность изменить настройки DNS только для каждой отдельной сети Wi-Fi.

И также, к сожалению, осуществить смену DNS-сервера при подключении к сотовым сетям на устройствах Android невозможно — в случае если вы намеревались использовать DNS-сервер для обхода блокировок отдельных интернет-ресурсов мы бы рекомендовали использовать VPN о котором мы расскажем в отдельных статьях. Но если же у вас есть root-доступ, тогда из ситуации можно выйти, но об этом ниже.

Откройте «Настройки» и выберите пункт «Wi-Fi».

Настройка DNS на компьютере с Windows

1. Чтобы открыть Центр управления сетями и общим доступом (также доступен в меню Панель управления > Сеть и Интернет), нажмите сочетание клавиш Windows + R и в окне «Выполнить» введите следующую команду и нажмите ОК: control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter 2.

В разделе Просмотр основных сведений о сети и настройка подключений, выберите пункт сеть для Подключения. 3. В открывшемся окне выберите пункт Свойства. 4. В окне свойств подключения в списке Отмеченные компоненты используются этим подключением выберите пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) в Windows 10 или Протокол Интернета версии 4 (TCP/IP) и нажмите кнопку Свойства.

5. В открывшемся окне на вкладке Общие выберите пункт Использовать следующие адреса DNS-серверов. 6. Введите выбранные вами адреcа DNS, например , в поля Предпочитаемый DNS-cepвep и Альтернативный DNS-cepвep (в зависимости от выбранного сервиса поле может оставаться пустым).

Как изменить настройки DNS в Android

Откроется список всех доступных сетей.

Шаг 2: Для изменения настроек DNS для конкретной сети нажмите и удерживайте выбранную сеть. Появится окно, в котором нужно нажать Изменить сеть, как видно на скриншоте ниже. Шаг 3: На этом этапе нужно выбрать Показать дополнительные опции.

Это покажет настройки IP. По умолчанию это будет (протокол динамической настройки узла). Нужно перейти в настройки Статический IP. Для изменения настроек нажмите на выпадающее окно.

Шаг 4: Как только будут выбраны статические настройки, станут видны DNS 1 и DNS2. Теперь вы можете добавить любой из необходимых адресов DNS-серверов (если они у вас есть).

Источник: http://KonsulAN.ru/kak-zastolbit-telefon-v-dns-34341/

Днс (dns) возврат товара: в течении 14 дней и после

Как застолбить телефон в днс

Как осуществляется возврат товара в ДНС, на каких условиях работает торговая сеть и как отстоять свои права приведено далее. Иногда долгожданная покупка не приносит радости.

Не та модель, неподходящий дизайн, необдуманные решения заставляют возвращать товар обратно в магазин.

Если с некоторыми категориями вещей не возникает никаких проблем, то технику далеко не всегда принимают обратно.

Отстоять свою позицию позволят знание законов и спокойное общение с представителями магазина.

Возврат товара надлежащего качества в ДНС

Ассортимент сети ДНС Ритейл включает себя разнообразные торговые позиции. Большая часть изделий относятся к технически сложным товарам. Среди них смартфоны, электронные книги, телевизоры, персональные компьютеры. Даже современная бытовая техника, оснащенная микромодулями, принадлежит к данной группе.

 Закон о защите прав потребителей

Отношение между покупателем, продавцом и производителем регулирует Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителей».

В частности статьи:

  • Статья 18 — Права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества;
  • Статья 25 — Обмен товара надлежащего качества;
  • Статья 27 — Сроки оказания услуг;

Условия возврата

Возврат техники и электроники производится клиентом лично и только в магазинах сети.

Представители ДНС примут товар при соблюдении всех следующих условий:

  1. Изделие не считается технически сложным;
  2. Товар не использовался покупателем;
  3. Упаковка, бирки, комплектность сохранены.

Необходимые документы

Для осуществления процедуры понадобятся:

  • Кассовый чек;
  • Товарный чек.

Отсутствие документов не является причиной для отказа в возврате. Основанием могут стать показания свидетелей и иные доказательства совершения покупки. Например, записи с камеры видеонаблюдения или выписка по карте, с которой был оплачен товар.

Сроки возврата

Федеральный закон №2300-1 устанавливает ограничение по срокам возврата. Покупатель может обратиться в ДНС в течение 14 дней после совершения оплаты.

Процедура возврата/обмена товара надлежащего качества

Особенности возврата товара надлежащего качества указаны в 25 статье ФЗ.

Она сообщает, что покупатель имеет право на обмен товара в течении 14 дней, не считая дня покупки

Чтобы товар приняли обратно в магазин необходимо сохранить его товарный вид, проследить чтобы все пломбы и ярлыки были на месте, сохранить чек.

Но отсутствие чека не является предлогом для не принятия товара продавцом. В этом случае можно воспользоваться показаниями свидетелей или обратиться к записям с камер видео-наблюдения.

Какие позиции относят к технически сложным товарам и возврату не подлежат

НаименованиеИнформация
Принтеры, сканеры, копирыЛазерные, струйные и многофункциональные устройства с цифровым блоком управления
ТелевизорыИ цифровым блоком управления
Бытовая техникаХолодильники, стиральные машины, кофемашины и иная техника, оснащенная микропроцессором
Фото и видеооборудованиеКамеры, объективы и комплектующие
Смартфоны, планшеты, некоторые электронные книгиОснащенные цифровым дисплеем

Основная сложность возврата товара в ДНС – доказать, что изделие не является технически сложным. Иногда для этог о требуется проведение экспертизы. В таблице приведена лишь малая часть подобных приборов.

При покупке товара в магазине ДНС

Напомним, что возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен только в том случае, если этот товар не относится к категории технически сложного.

Возврат товара в ДНС подразумевает несколько вариантов решения вопроса:

  • Полную компенсацию стоимости техники;
  • Обмен на иную модель с пересчетом цены;

Для проведения процедуры необходимо обратиться в торговую точку с паспортом и чеками. Менеджеры зала оформят дефектный акт и выполнят требования покупателя.

При покупке через интернет-магазин DNS

Для возврата техники, приобретенной на сайте, необходимо обратиться в ближайший магазин и оформить заявление по установленному образцу. С собой необходимо взять паспорт. Магазин не в праве придумывать собственные алгоритмы возмещения.

Если продавец отклоняется от Федерального закона №2300-1, то следует обжаловать свои права в Роспотребнадзоре.

Возврат/обмен товара с дефектом в DNS

Порядок регулируется 18 статьей закона «О Защите прав потребителя». Товарам ненадлежащего качества считают изделие, неспособное выполнять заявленные функции.

Из-за особенностей товара продавцы часто требуют проверки контроля качества. Это стандартная процедура позволяет определить причины дефектов.

Диагностика

Магазин самостоятельно проводит диагностику электроники. Достаточно обратиться с письменной претензией и самим товаром в любой магазин сети. После проведения экспертизы ДНС вынесет решение о возврате.

Претензии по качеству товара принимаются в течение 15 дней после продажи.

Однако период будет пролонгирован, если:

  1. Поломка признана неустранимой или сильно отражается на работе прибора;
  2. Нарушены сроки гарантийного ремонта;
  3. Товар не может быть использован более месяца в календарном году из-за постоянного ремонта.

Возврат товара по гарантии

При необходимости гарантийного ремонта необходимо обратиться в магазин. Продавцы сами организуют отправку товара в сервисный центр сети ДНС Ритейл.

Популярные вопросы

Далее приведен наиболее распространенный вопрос о возврате товара в ДНС.

Можно ли обменять товар с доплатой?

Обмен товара с доплатой возможен, если:

  • Производится обмен товара, не относящегося к группе технически сложных изделий, с сохраненной упаковкой и без следов использования;
  • Возвращается изделие с дефектом и продавец согласен его принять.

Источник: https://vozvrat-tovara.ru/shop/dns/

Как использовать бонусы ДНС

Как застолбить телефон в днс

Сделать покупку не просто полезной, но и выгодной может бонусная программа «ProZaPass». Этот масштабный проект, запущенный сетью магазинов цифровой и бытовой техники DNS, позволяет накапливать баллы и экономить на следующих приобретениях.

Условия бонусной программы

Суть программы заключается в том, что компания за каждый приобретенный товар начисляет ДНС бонусы, которыми можно оплачивать следующие покупки. Получать и обменивать баллы можно в магазинах «DNS», «DNS-Smart», «DNS-TechnoPoint» и «DNS-Фраутехника». Для участия в программе нужно стать клиентом сети. Акция актуальна только для тех, кто достиг 18- летнего возраста.

Важно! Дисконтный проект «Прозапас» направлен только на физических лиц. Он не распространяется на предприятия различных форм собственности и ИП.

Участнику программы следует зарегистрироваться в системе, чтобы получить пластиковую карточку «prozapass». Это можно сделать в любом супермаркете сети или на официальных сайтах. Весь процесс займет не более 5 минут.

Активация в программе означает, что человек согласен со всеми условиями и не возражает против использования его персональных данных в рекламных целях. Также личные сведения применяются для информирования о выгодных предложениях и акциях, которое происходит путем рассылки по СМС, электронной почте или с помощью телефонных звонков.

Регистрация

Для регистрации необходимо ввести следующие личные сведения:

  • номер телефона;
  • свое имя для обращения;
  • email;
  • число, месяц и год рождения;
  • половую принадлежность.

После заполнения всех необходимых полей анкеты, на обозначенный номер телефона придет код, который нужно ввести для подтверждения операции.

Если все сделано верно, то автоматически создается личный бонусный счет, и с этого момента можно начинать копить балы за покупки.

Личный кабинет активируется на сайте сети DNS, а для получения карты выгодных покупок необходимо посетить супермаркет и обратиться к продавцу-консультанту.

Дополнительные условия

Есть ряд условий, которые должны соблюдаться участниками бонусной программы.

  1. Пластиковая карта предоставляется бесплатно в любой торговой точке сети «DNS».
  2. Получатель сам обеспечивает сохранность и целостность дисконта.
  3. Период действия составляет 5 лет. По истечении этого срока старая карточка обменивается на новую.
  4. Незнание условий пользования не является обоснованной причиной для предъявления обвинений компании-организатору.
  5. Участник сам контролирует актуальность предоставленных сведений. При обновлении личных данных следует прибегнуть к помощи продавца для корректировки информации.
  6. Любые нежелательные последствия, связанные с указанием недостоверной или не вовремя обновленной (если изменения произошли после регистрации) информации возлагаются исключительно на клиента.

Бонусная карта

Бонусная карта «ProZaPass» позволяет положить на специальный дисконтный счет часть стоимости купленного товара. Это своего рода аванс в счет следующих приобретений. Размер скидки определяет сам держатель карты, исходя из имеющихся на счету баллов. Такая система удобна для покупателя и выгодна для продавца.

Как получить

Получение пластиковой карты происходит в любом супермаркете ДНС, ДНС-Смарт, ДНС-Технопойнт или ДНС-Фраутехника.

Если регистрация в программе еще не проводилась, то сначала следует указать все контактные данные для активации в системе, и после подтверждения операции соответствующим сообщением продавец выдаст дисконт «ProZaPass».

Когда участник уже имеет свой личный кабинет и хочет получить пластиковый инструмент накопления баллов, то достаточно предоставить номер телефона и пройти проверку с помощью кода из СМС.

Баллы начисляются на специальный счет непосредственно при совершении покупки в торговой точке или посредством интернет-магазина.

Компания «DNS» самостоятельно определяет, какие товары являются акционными, сколько бонусов они добавляют, на какой период и другие условия программы лояльности.

Вся эта информация указывается на ценнике товара, чтобы с ней мог ознакомиться покупатель. Кроме этого, регулярно проводится оповещение клиентов о существующих акциях.

Как начисляются баллы

После покупки нового товара баллы сразу добавляются на счет клиента, но в течение двух недель (15 дней) являются «неактивными». Но данное условие не касается ряда городов, перечень которых можно найти на сайте www.dns-shop.ru.

Важно! При оформлении покупки до момента оплаты следует предоставить кассиру карточку «про запас» или продиктовать телефон, зафиксированный при регистрации. Если товар приобретается через интернет-магазин, то участнику следует авторизироваться в системе до осуществления расчета.

Следует учитывать, что после совершения операции (оплаты), бонусы начислены уже не будут, даже если подтвердить факт приобретения акционного товара чеком. При этом за одну покупку они добавляются однократно. Также предусмотрены случаи, при которых баллы не начисляются:

  • при покупке по подарочным картам;
  • за оплату услуг (доставка, монтаж и др.);
  • при приобретении подарочных и уцененных товаров.

У покупателя есть возможность самостоятельно отслеживать начисление бонусов. Их количество указывается в чеке. Также посмотреть баллы на карте можно в личном кабинете.

Совет! Рекомендуется сохранять чек в течение года, так как это единственный бумажный документ, фиксирующий факт приобретения товара. Продавец за этот период вправе потребовать у покупателя чек для подтверждения правильности начисления баллов. При его отсутствии партнеры программы снимают с себя ответственность за не начисление или не сохранение дисконта.

С января 2018 года компания «ДНС» изменила условия программы «ProZaPass» для того, чтобы продлить период пользования бонусами. С этого времени они сохраняются 365 дней с момента добавления или списания со счета.

Это значит, что даже если зачисления были осуществлены больше года назад, но в течение этого времени была совершена покупка, то срок действия всех баллов продлевается еще на 365 дней с момента последней операции. Таким образом, увеличились возможности накопить баллы, а значит и оплатить понравившуюся цифровую или бытовую технику, инструменты, оборудование, комплектующие и многое другое.

Как списываются баллы

Когда на дисконтном счету уже накоплена определенная сумма, то ее можно потратить, как и обычные деньги: один бал равен одному рублю. Оплата бонусами за товар может производиться как в полном объеме, так и частично.

В первом случае – их количество должно быть больше или соответствовать стоимости приобретаемой техники или любого другого товара. Во втором – нужно будет доплатить недостающую часть наличными средствами или банковской карточкой.

Списание может производиться как по номеру карты, так и по номеру телефона. Поэтому при оплате покупки нужно будет представить пластиковый расчетный документ или сообщить зарегистрированный мобильный номер. Для идентификации участника программы потребуется озвучить или показать кассиру код, который придет в СМС.

После осуществления покупки, потраченные бонусы будут списаны со счета. При этом расплатиться можно только доступными баллами, сумма которых должна быть не меньше расчетной. Если в течение года они не списывались и не начислялись, то баланс на карте обнуляется.

Бонусами нельзя рассчитываться в следующих случаях:

  • при покупке подарочных карт;
  • при оплате доставки, монтажа и др. работ;
  • при закупке уцененного товара;
  • при приобретении продуктов страхования, цифровых кодов;
  • при осуществлении платежей по кредитам и другим видам товаров и услуг, в которых не предусмотрен бонусный расчет.

Важно! Существует ряд дополнительных ограничений по использованию баллов: их нельзя дарить, продавать, передавать право на их получение другим лицам. Бонусы не подлежат обналичиванию, передаче, совмещению или объединению с другими счетами.

Накопления на дисконтном счету не доступны для списывания в течение 15 календарных дней на случай возвращения покупки продавцу (согласно законодательству РФ).

Если при обнаружении брака или дефекта покупатель отказывается от техники (или любого другого изделия), то баллы за ее приобретение снимаются со счета.

В случае, когда товар был оплачен непосредственно бонусами, они в течение 15 дней начисляются обратно участнику программы.

Как проверить количество баллов

Посмотреть баланс счета проще всего в личном кабинете на сайте ДНС. Там же указывается, до какого периода они будут храниться. Также проверить сумму бонусов можно, позвонив в кол-центр по номеру 8-800-77-07-99. Оператор проконсультирует по всем интересующим вопросам, касательно программы «ProZaPass». Подобную консультацию окажут и продавцы сети магазинов «DNS».

Часто задаваемые вопросы

Проект «Выгодных покупок» существует уже довольно длительное время, и за этот период скопилось большое количество отзывов и вопросов, связанных с работой системы.

Самой распространенной проблемой является ситуация, когда товар был приобретен, а бонусы за него не начислили. В этом случае следует посмотреть на чек – указано ли на нем количество полученных баллов.

Если нет, то этот продукт не участвует в программе лояльности. Если сумма начисления стоит, значит нужно проверить поступление в личном кабинете.

Совет! Следует учитывать 15-дневный срок с момента совершения покупки, в течение которого заработанный дисконт неактивен и не отображается в общем балансе.

Некоторые потребители интересуются, как можно узнать, сколько баллов будет начислено, если их количество не указано на ценнике. В этом случае товар не участвует в акции, и за его приобретение не предусмотрены бонусы.

Часто клиенты задают вопрос о дополнительных баллах при приобретении цифровой техники в день рождения.

Следует указать, что перечень, количество и срок участия товара в программе «ProZaPass» определяется заранее организатором программы лояльности, поэтому дополнительное начисление бонусов для именинников не проводится, как и в случае с другими торжественными датами (если обратное не предусмотрено другими акционными программами).

Сейчас дисконтными системами накопления баллов никого не удивишь. Этот прием используют многие поставщики товаров и услуг в различных сферах деятельности. Например, Сбербанк предлагает всем своим клиентам бонусную карту «Спасибо от Сбербанка», которой активно расплачиваются тысячи потребителей.

Подобные проекты пользуются большой популярностью не столько ради возможности сэкономить средства, но и из желания получить «благодарность» за оказанное доверие и сделанный выбор.

Источник:

Как получить бонусную карту

Пластик «Прозапасс», для хранения вознаграждения, выдаётся абсолютно бесплатно, но только совершеннолетним гражданам. Получить карточку можно:

В любом магазине ДНС

Для этого клиенту потребуется сообщить консультанту о своём желании вступить в программу и назвать номер мобильного телефона, личную информацию.

Через интернет

В интернет — магазине ДНС имеется форма для регистрации в Личном кабинете. После успешного входа, пользователю автоматически будет предоставлен бонусный счёт. Далее необходимо обратиться в магазин и забрать бонусную карту.

Если человек ранее регистрировался на сайте DNS, вступить в программу он может самостоятельно, выбрав соответствующий раздел в Личном кабинете пользователя.

Как узнать сколько бонусов на карте

Для проверки количества баллов на бонусной карте предусмотрено несколько способов:

  1. Личный кабинет ДНС. Для авторизации используется адрес электронной почты и пароль.
  2. Офисы продаж. Потребуется сообщить сотруднику номер телефона или передать пластик.
  3. По СМС. Для этого необходимо открыть официальную страницу программы «Прозапасс» http://prozapass.ru/#how-to-spend-bonuses и кликнуть по кнопке «Получить баланс по СМС». В заявке указывается номер телефона, к которому привязана карточка.

Источник: https://fpspost.ru/joom/kak-ispolzovat-bonusy-dns.html

Настройка DNS в смартфонах и планшетах на iOS и Android

Как застолбить телефон в днс

В предыдущих статьях мы писали о том, как сменить DNS-сервер для интернет-подключений компьютера и как настроить DNS-сервер для роутера (маршрутизатора), чтоб избежать настройки каждого отдельного устройства в сети. В этой статье мы рассмотрим вопрос настройки DNS на мобильных устройствах под управлением iOS и Android.

Настройка DNS-сервера на устройствах с iOS

iOS (операционная система iPhone, iPad и iPod Touch) позволяет изменять настройки DNS только для каждой сети Wi-Fi по отдельности — это значит, что невозможно установить глобальные настройки для всех подключений и при каждом подключении к новой точке доступа придется по новой указывать сервер DNS для каждого такого нового подключения (но при этом гаджет сохранит и восстановит настройки DNS при повторном подключении к той же точке доступа).

К сожалению осуществить смену DNS-сервера при подключении к сотовым сетям на устройствах iOS невозможно (варианты с jailbreak мы не рассматриваем). В случае если вы намеревались использовать DNS-сервер для обхода блокировок отдельных интернет-ресурсов — выходом из этой ситуации станет VPN о котором мы расскажем в отдельных статьях.

Для смены DNS на устройствах от компании Apple на базе iOS необходимо выполнить такие действия:

  • Откройте приложение «Настройки» вашего гаджета и нажмите в меню Wi-Fi.
  • Найдите свою Wi-Fi точку из списка доступных сетей, и нажмите на кнопку «i» справа от названия точки.
  • Прокрутите вниз, пока не увидите раздел DNS, после чего выберите соответствующую строку.
  • Вводим новый адрес DNS-сервера: 8.8.8.8 или 8.8.4.4
  • Далее просто вернитесь в предыдущее меню настроек.
  • Если сразу после смены DNS-сервера не получается подключиться к интернету или наблюдаются иные проблемы с Wi-Fi сетью — выключите и потом вновь включите Wi-Fi или просто перезагрузите ваш гаджет.

Настройка DNS-сервера на устройствах с Android

Прошивок и устройств на базе Android великое множество, поэтому точно сказать на каком устройстве где какой пункт находится — проблематично. Поэтому я сейчас буду использовать смартфон Xiaomi с MIUI, т.к.

иного гаджета под управлением Android под рукой нет — если следовать общему описанию, то можно найти аналогичные пункты настроек и в других прошивках и телефонах.

Поэтому в данном случае смотрите на эту инструкцию как на «указатель направления», а ответ уже сами легко найдёте в настройках вашего девайса.

Как и у iOS в Android есть возможность изменить настройки DNS только для каждой отдельной сети Wi-Fi.

И также, к сожалению, осуществить смену DNS-сервера при подключении к сотовым сетям на устройствах Android невозможно — в случае если вы намеревались использовать DNS-сервер для обхода блокировок отдельных интернет-ресурсов мы бы рекомендовали использовать VPN о котором мы расскажем в отдельных статьях. Но если же у вас есть root-доступ, тогда из ситуации можно выйти, но об этом ниже.

Для смены DNS на устройствах на базе Android необходимо выполнить такие действия (без root-доступа):

  • Откройте «Настройки» и выберите пункт «Wi-Fi».
  • Нажмите и держите палец на названии текущей точки доступа, к которой вы подключены, пока не появится всплывающее меню.
    • Вариант: возможно удержание пальца не приведёт ни к чему — в таком случае посмотрите на наличие справа-слева от названия точки доступа каких-либо значком вроде стрелочки или значка «i».
    • Вариант: возможно удержание пальца не приведёт ни к чему, как и не будет на экране дополнительных значков — в таком случае попробуйте просто нажать на название сети
  • Выберите пункт «Изменить сеть».
    • Вариант: пункт «Изменить сеть» может отсутствовать, но скорее всего будет пункт под названием «DHCP» — жмите на него и вводите пользовательские настройки указанные ниже (не трогайте поля о которых вы не имеете ни малейшего представления).
  • Поставьте галочку на пункте «Показать дополнительные опции».
    • Вариант: такой пункт может вовсе отсутствовать, особенно в случае, если есть возможность ручной (пользовательской) настройки DHCP.
  • Измените настройки IP на статические/Static (может отсутствовать такой пункт) и добавьте IP-адреса DNS-серверов в поля «DNS 1», и «DNS 2»: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.
  • Нажмите кнопку «Сохранить» (или «ОК»), отсоединитесь от сети и подключитесь снова, чтобы изменения вступили в силу.

Для смены DNS на устройствах на базе Android необходимо выполнить такие действия (имея root-доступ):

Для этого стоит воспользоваться одним из приложений из Google Play:

  • DNS Changer by Eddy Pey
  • DNS Changer by Duck Software

Эти приложения умеют автоматически изменить настройки DNS как для Wi-Fi, так и для сети передачи данных (3G или 4G).

Поскольку эти приложения требуют, чтобы у вас был root-доступ, а сегодня всё чаще получить такой доступ становится не такой уж и простой задачей для обывателя — я не буду вам приводить инструкций по настройке указанных приложений, т.к.

если вы смогли получить root-доступ, то сможете настроить и указанные приложения. Если вам это не по силам — обратите внимания на другие наши статьи, в которых рассказано как можно использовать VPN.

Источник: https://engoine.com/2017/05/17/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-dns-%D0%B2-%D1%81%D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D1%85-%D0%B8-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%88%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1%85-%D0%BD/

Как вернуть или обменять товар в ДНС

Как застолбить телефон в днс

Покупая бытовую технику и потребительскую электронику, можно запросить расторжение сделки и возврат средств. Магазин DNS устанавливает свои нормы возврата и обмена товара, которые важны для выполнения норм закона и получения денег обратно.

С чего начать возврат товара

Если оплаченное устройство нужно вернуть, следует найти кассовый чек, выданный менеджером по продажам, а также позаботиться о полной комплектности товара. Должно быть само устройство, комплектное зарядное устройство, наушники, иные аксессуары, поставляемые производителем в коробке.

Обращаться нужно в сервисный центр производителя, магазин, где была инициирована сделка. Там же по образцу составляется заявление на возврат товара, для заполнения которого потребуются паспорт или водительское удостоверение. При обращении важны нюансы, зависящие от качества купленного товара.

Если товар ненадлежащего качества

В случае, когда недостатки были выявлены уже после покупки, к примеру, на корпусе есть сколы и царапины, присутствует некорректна работа или девайс вообще не функционирует, клиент имеет право вернуть. Взамен реально просить замены на такой же товар, либо аналога от другого бренда, а также потребовать ремонта или скидки.

Такие требования в отношении технически сложных позиций (смартфонов, компьютеров и т.д.) будут удовлетворены только в течение 15 календарных дней после покупки. Если этот период истек, требования замены, скидки, ремонта, можно предъявить при следующих условиях:

  • выявлен существенный недостаток, не допускающий нормальной работы;
  • сроки устранения поломок и дефектов нарушены сервисным центром, либо продавцом;
  • товар не может использоваться дольше 30 дней за год в связи с недостатками, допущенными при производстве.

Если товар надлежащего качества

Согласно законодательства, которому подчиняется и магазин DNS, технически сложные устройства не подлежат обмену и возврату, при условии, что их качество соответствует заявленному производителем или продавцом. Это условие сохраняется даже если есть дефекты, но продавец указал это в документах и донес до потребителя перед покупкой.

При дистанционном приобретении, то есть через сайт DNS с доставкой почтовой службой или курьером, вернуть можно в течение семи дней после получения. Предусмотрен полный возврат средств, но продукция должна быть в полной комплектации, с сохранением вида и упаковки. При наличии следов износа, продавец вправе отказать в возврате.

Проверка качества товара

Когда продавцу предъявляется претензия, предполагающая возврат, он имеет право провести проверку качества. Она производится на мощностях самого магазина, а по результатам покупателю направляется ответ.

При несогласии с ним, потребитель имеет право требовать независимой экспертизы. Она проводится за счет продавца, а клиент вправе наблюдать при изучении продукта. Наличие недостатков, возникших в технике не по вине продавца или производителя, клиент не только обязан возместить расходы на экспертизу, но и оплатить связанные с ней траты.

Можно ли вернуть товар в днс если он не понравился?

По нормам ДНС, основанных на законодательстве Российской Федерации, вернуть товар в случае, если он просто не понравился, покупатель имеет право только при дистанционной покупке. Во всех остальных случаях в продукте должны быть недостатки.

Можно ли в днс обменять товар на другой с доплатой?

Возврат товара на такой же или аналогичную модель от иного производителя, возможен только при условии, что в нем был выявлен дефект. Сделать это необходимо в течение 15 дней.

В противном случае заявить на обмен можно только при обнаружении существенного недостатка, нарушении срока его устранения или невозможности использовать в течение более чем 30 дней из-за постоянных ремонтов.

Можно ли вернуть товар в днс без чека?

Магазин ДНС прописывает порядок возврата продукции в своих правилах, там сказано, что для произведения возврата нужно иметь при себе товарный или кассовый чек. Так продавец узнает, что покупка состоялась именно у него.

Но если чек утерян или испорчен, можно попросить выдачи дубликата, так как кассовые ленты с чеком для продавца должны храниться у него. В любом случае, документ должен быть, хоть восстановленный, хоть изначально выданный. Если его нет — магазин имеет полное право отказать в возврате.

Купленную в магазине DNS позицию можно вернуть или обменять, но только при наличии в ней недостатков. Если продукт просто не понравился, это не будет поводом для расторжения сделки, кроме ситуации с дистанционным приобретением.

Источник: https://dns-prozapass.ru/voprosy-i-otvety/kak-vernut-ili-obmenyat-tovar-v-dns

Можно ли и как вернуть товар в днс, если он не понравился в течении 14 дней?

Как застолбить телефон в днс

Возврат товара в ДНС возможен в соответствии с Законом от 07.02.1992 №2300-1. Покупатель может получить деньги обратно или обменять технику, но это зависит от конкретной ситуации и срока обращения.

Рассмотрим, как вернуть в ДНС товар надлежащего или ненадлежащего качества, когда и сколько по времени проводится экспертиза, как правильно оформить возврат, какие документы понадобятся, и что делать, если магазин отказался идти навстречу покупателю, нарушая его права.

Как вернуть товар без дефектов в ДНС: пошаговая инструкция

Если человек купил технику в ДНС, она не относится к технически сложной, а с момента покупки прошло до 14 календарных дней, он может обменять ее или вернуть в магазин обратно при соблюдении представленных выше требований к состоянию.

Тонкости и сроки возврата зависят от того, где устройство приобреталось: офлайн в магазине или онлайн. Разберемся подробно.

Если техника куплена в магазине

Здесь действует стандартный срок обращения – 14 дней. Покупателю нужно обратиться в сервисный центр ДНС, а при его отсутствии – напрямую в магазин.

Как вернуть исправную, но не понравившуюся технику:

  1. Найти сервисный центр, прийти туда с устройством, паспортом и чеком. Если нет чека, подойдет другой документ, подтверждающий факт покупки именно в DNS: незаполненный гарантийный талон, накладная, и пр.
  2. Дождаться, когда предложат другое устройство. Если нужен именно обмен, человек получает новый товар, старый возвращает в магазин, предварительно написав заявление.
  3. Если ни один из предложенных продавцом вариантов не понравился, написать заявление на возврат денег. Их выдадут сразу или перечислят в течение трех дней.

Важно! Если продавец заметит дефект, он вправе отказать в принятии товара и возмещении его стоимости.

Если товар приобретен в интернет-магазине

При покупках онлайн вернуть товар в ДНС тоже можно через сервисный центр. Согласно ст. 26.1 Закона №2300-1, клиент вправе отказаться от техники до ее передачи или в течение 7 дней – после. В момент получения ему должны сообщить о порядке и сроках возврата письменно. Если это не было сделано, срок продлевается до трех месяцев.

Как и в случае с устройствами, купленными офлайн, важно сохранение работоспособности и товарного внешнего вида. В противном случае технику обратно не примут.

Возврат товара ненадлежащего качества в ДНС

С техникой ненадлежащего качества все обстоит иначе. Согласно ст. 19 Закона №2300-1, требование о ремонте, замене, возврате денег за товар с дефектами может быть предъявлено в течение гарантийного срока. Большинство устройств в DNS относятся к технически сложным, и для них ст. 18 Закона №2300-1 устанавливается срок в 15 календарных дней с момента покупки.

Перечень технически сложных устройств определен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. В него входят:

  • мотокультиваторы, мотоблоки;
  • наборы для спутникового телевидения;
  • видео- и фотокамеры (цифровые);
  • игровые приставки с цифровыми блоками управления;
  • морозильные камеры, плиты, холодильники;
  • наручные и карманные часы;
  • духовые шкафы, микроволновки (встраиваемые);
  • кондиционеры, электроводонагреватели;
  • роботы-пылесосы;
  • навигационное оборудование;
  • ПК, системные блоки, ноутбуки;
  • МФУ, мониторы с блоком управления;
  • смартфоны с сенсорными экранами.

Если 15 дней прошло, поменять или вернуть устройство можно в нескольких случаях:

  1. Технику не получается использовать в совокупности более 30 дней в году из-за частого ремонта.
  2. Продавец нарушил сроки проведения ремонта (45 дней).
  3. Обнаружен существенный дефект, при котором эксплуатация невозможна.

Обратите внимание! Если гарантийного срока нет, при выявлении недостатков можно обратиться в магазин для обмена или возврата в течение двух лет, если договором не установлены более длительные сроки (ст. 19 Закона №2300-1).

Как вернуть технику с недостатками в ДНС: пошаговая инструкция

Чтобы вернуть устройство с дефектами в магазин, нужно:

  1. Собрать документы, приехать в сервисный центр и сообщить о проблеме.
  2. Технику проверят на месте. При необходимости назначат экспертизу, чтобы определить виновного в неисправностях: продавца, производителя, покупателя. Экспертиза может длиться не более 45 дней.
  3. Написать заявление о замене на другой товар, соразмерном уменьшении цены, возврате денег.

Из документов понадобится паспорт, гарантийный талон, чек. Средства должны быть перечислены в течение 10 дней.

Более подробно об обмене и возврате техники можно посмотреть в видео ниже.

Что делать, если отказали в возврате

Чаще всего клиентам отказывают в возмещении финансов или замене оборудования, если на нем есть внешние дефекты. Нередко они возникают по вине продавца, и еще в момент покупки нужно попросить его заменить устройство. Если же оно продано с царапинами, и клиент расписался в документах, это означает, что его устраивает его внешнее состояние. Обменять будет проблематично.

Если человеку отказали в возврате, лучше всего сразу обратиться за консультацией к юристу. Проанализировав ситуацию, он расскажет о возможных вариантах решения проблемы, оформит документы и сделает все для того, чтобы разобраться в вопросе в пользу клиента.

Не нашли ответа на свой вопрос? Для того чтобы быстро узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь за бесплатной консультацией к нашему юристу в онлайн-чат справа.

Все обращения граждан принимаются в режиме онлайн. Это быстрый и бесплатный способ получения консультации юриста-эксперта по любым вопросам.

Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-tovara-v-magazin-dns.html

Юрист ответит
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: