Что делать если отказали в продлении полиса осаго

Содержание
  1. Отказ в оформлении ОСАГО: почему страховая компания отказывает в страховании автомобиля, может ли СК отказать в страховке
  2. Может ли страховая компания отказать в страховании авто по ОСАГО
  3. Какие могут быть причины отказа в оформлении автогражданки
  4. Что делать, если отказали в заключении договора ОСАГО
  5. Как подать жалобу на страховую компанию
  6. Куда жаловаться на отказ
  7. Как составить жалобу
  8. Какие документы необходимы приложить
  9. Как заставить СК оформить ОСАГО
  10. Какая ответственность грозит организации за нарушение закона
  11. Что предпринять, если нет времени на оспаривание отказа
  12. Что делать, если отказали в оформлении полиса ОСАГО?
  13. Почему отказывают в оформлении
  14. Что делать при отказе?
  15. Как продлить полис ОСАГО в 2020 году – инструкция, советы
  16. Как продлить полис ОСАГО онлайн
  17. Какие документы нужны для продления
  18. Допустимые и рекомендуемые сроки
  19. На сколько можно продлить
  20. Можно ли продлить без собственника
  21. Особенности продления ОСАГО
  22. Почему могут отказать и что делать
  23. Почему не стоит навязываться
  24. Что делать если пропустили срок продления страховки ОСАГО и полис просрочен?
  25. Стоит ли ехать с недействительной страховкой (полисом ОСАГО)?
  26. Почему лучше не ехать с просроченным полисом?
  27. Штрафы за езду без полиса ОСАГО
  28. Как продлить полис ОСАГО на новый срок?
  29. Какие документы необходимы для заключения договора на страховку (ОСАГО)?
  30. Выводы из статьи
  31. Как продлить полис ОСАГО: ответственность за просроченный страховой полис
  32. Как продлить страховой полис ОСАГО?
  33. Что нужно для продления страховки ОСАГО?
  34. Сколько стоит продлить страховку на автомобиль?
  35. Что делать, если отказали в продлении полиса ОСАГО?
  36. Можно ли продлить полис ОСАГО без техосмотра?
  37. Отказывают в ОСАГО
  38. Почему страховщики отказывают в продаже ОСАГО
  39. Штрафы за отказ в оформлении ОСАГО

Отказ в оформлении ОСАГО: почему страховая компания отказывает в страховании автомобиля, может ли СК отказать в страховке

Что делать если отказали в продлении полиса осаго

В соответствии с действующим законодательством, автострахование гражданской ответственности является обязательным условием для управления транспортным средством на дорогах общего пользования. Отсутствие этого документа является нарушением, за которое предусмотрена материальная ответственность.

Более того, отказ в ОСАГО делает невозможным процедуру покупки новой машины в салоне. Вполне понятно, что если страховая компания отказывает в оформлении ОСАГО, у нее для этого должны быть серьезные основания.

Чтобы выйти без потерь из подобной ситуации, владелец автомобиля должен хорошо знать свои юридические права и уметь ими грамотно пользоваться.

Может ли страховая компания отказать в страховании авто по ОСАГО

В соответствии с Законом «Об ОСАГО» № 40-ФЗ от 24.04.2002, предусмотрена обязательная компенсация понесенного ущерба для водителей, пострадавших по вине третьих лиц, являющихся участниками дорожного движения. Основанием для выплат является полис ОСАГО, который должен быть у виновника ДТП.

Идея хорошая и полезная, учитывая сложную дорожную обстановку и категорическое нежелание россиян соблюдать ПДД. Однако, как показывает практика, большинство СК используют все возможности, чтобы не ввязываться в эту деятельность.

Страховщики вполне объективно считают, что она является убыточной, так как количество аварий неуклонно растет, транспортные средства и запчасти к ним дорожают, а действующие тарифы не соответствуют расходам компаний.

Усугубляет ситуацию и то, что водители в своем большинстве пересаживаются на новые и дорогие иномарки. А это, в свою очередь, приводит к увеличению расходов на страховые выплаты. Поскольку отказ в выдаче ОСАГО является незаконным, то граждане пишут жалобы в контролирующие органы.

Чтобы не выполнять их предписания, многие компании отказываются от торговли полисами гражданской ответственности, а если это не получается, закрываются полностью.

Важно! Даже непростая экономическая ситуация не является поводом отказа в заключении договора ОСАГО.

Какие могут быть причины отказа в оформлении автогражданки

Ответом на вопрос, почему страховая компания отказывает в страховании автомобиля, может стать статистика. Так, согласно имеющимся данным, только по пяти регионам России сумма выплат по ОСАГО составила 90% от дохода организации.

А в одной области даже превысила порог прибыльности и достигла 108%. В антимонопольном комитете за 2018 год зафиксировано более 2000 обращений граждан о том, что СК отказалась страховать их авто.

После передачи дел в суд, по всем были вынесены решения в пользу автомобилистов.

Больше всего нарушений было зарегистрировано в таких компаниях:

  • Ренессанс;
  • ВТБ;
  • Росгосстрах;
  • АльфаСтрахование;
  • Альянс;
  • РЕСО-гарантия;
  • Цюрих;
  • СОГАЗ;
  • АСКО;
  • УралСиб.

Помимо того, что СК не хотят продавать полис ОСАГО, они навязывают клиентам услугу застраховать свою жизнь, недвижимость, банковскую карту, чтобы хоть как-то покрыть свои возможные убытки. Это тоже является незаконным, так как согласно законодательству, услуга не может быть навязана или быть условием приобретения продукта.

Косвенные причины отказа в страховке ОСАГО следующие:

  • введение единой системы, по которой рассчитываются убытки;
  • увеличение страхового покрытия до 400 тыс.рублей;
  • включение ОСАГО в список услуг, подпадающих под действие закона о защите прав потребителей;
  • рост цен на ремонт импортных автомобилей и запчастей для них.

Когда агенты отказывают оформить страховку, то в большинстве случаев клиентам дают такие ответы:

  • пропала электронная связь с порталом РСА;
  • закончились бланки для оформления полисов;
  • вот-вот должны спустить новые тарифы;
  • транспортное средство не представлено для проведения техосмотра;
  • не все документы приложены к заявлению;
  • необходимо проверить некоторые данные;
  • отрицательный КБМ.

Обратите внимание! Вопрос, имеет ли право страховая компания отказать гражданам по таким причинам, не является спорным. Дело в том, что связь с АИС РСА рано или поздно появится, нужные документы можно найти, данные проверить, а КБМ вообще является основой для расчета стоимости страховки, иначе зачем его было вводить именно для водителей.

Как уменьшить КБМ по ОСАГО, можно прочитать здесь.

Что делать, если отказали в заключении договора ОСАГО

Получив отказ в ОСАГО, большинство клиентов не знают, куда жаловаться и что делать дальше. Для начала, нужно попробовать разобраться с ситуацией на месте.

Сначала следует выполнить все требования сотрудника компании, даже если человек с ними не согласен:

  • переделать документы;
  • пригнать на осмотр транспортное средство;
  • дождаться, пока не появится связь или будут проверены данные.

Если агент продолжает проявлять упорство и снова отказал в оформлении страховки, то следует при свидетелях потребовать письменное обоснование такого решения.

Когда и это не помогает, можно поговорить с начальником отделения и предупредить его о том, что компания нарушает ч. 1 ст. 4 № 40-ФЗ от 24.04.2002 и п. 2 статьи 16 ФЗ РФ 2300-1.

Вполне вероятно, что руководитель не захочет связываться с юридически подготовленным клиентом и все-таки выполнит свои обязанности.

В тех случаях, когда сотрудники СК продолжают отказывать клиенту и не страхуют его авто, нужно подавать претензию. Она подается на имя ее руководителя в письменном виде. Необходимо сделать копию, которая послужит основанием для подачи иска в суд при отрицательном решении.

Обратите внимание! Выполнив перечень предусмотренных законодательством действий, можно попробовать обратиться в другую компанию. Чтобы не столкнуться с аналогичной ситуацией, рекомендуется сделать предварительный звонок, чтобы всесторонне подготовиться к визиту.

Как подать жалобу на страховую компанию

Задавать вопрос, может ли страховая компания отказать в страховании ОСАГО, необходимо в письменном виде. При этом, документ должен быть зарегистрирован в принимающем органе или на почте, если направление осуществляется таким способом.

Предъявлять в качестве обвинения следует только факты, изложенные на бумаге. Устные доводы никто слушать не будет. Поэтому, рекомендуется собрать свидетельские показания и объяснения работников страховой компании о причине отказа.

Не помешает видеозапись, сделанная одним из присутствующих.

Важно! Следует учитывать, что фото и видео материалы считаются законными, только в том случае, если они сделаны открыто.

Куда жаловаться на отказ

После написания жалобы и ее подкрепления подтверждающими факт отказа документами, ее нужно отправить на адрес одного из органов, осуществляющих надзор за страховыми компаниями.

Варианты следующие:

  • районный суд;
  • городская прокуратура;
  • центральный офис РСА;
  • региональное отделение Центробанка РФ.

После передачи документов, заявителю не нужно будет посещать эти инстанции и участвовать в каких-либо мероприятиях. Результат разбирательства он получит по почте. Минус в том, что страховая компания получит штраф, но он достанется не истцу, а бюджету государства. Гражданину все равно придется и дальше решать свои проблемы самостоятельно.

Важно! Перед отправкой жалобы можно предупредить СК о своих намерениях и возможных последствиях для организации и ее руководителя. Вполне вероятно, что он не захочет подобного развития событий.

Как составить жалобу

Жалоба пишется от руки или набирается на компьютере, оба варианта имеют одинаковую юридическую силу. При наличии электронной подписи, ее можно отправить на адрес одной из надзирающих структур.

В документе нужно изложить следующую информацию:

  • свои паспортные данные, номер мобильного телефона и домашний адрес;
  • дата и время обращения в страховую компанию, цель посещения;
  • Ф.И.О. сотрудника, который отказался оформить полис ОСАГО и руководителя СК, если он тоже участвовал в переговорах;
  • мотивы, по которым договор не был составлен;
  • принятые со стороны клиента меры по восстановлению справедливости и законности;
  • ходатайство о привлечении должностных лиц и саму компанию к ответственности;
  • список прилагаемых к жалобе документов.
  • дата, подпись, фамилия.

Обратите внимание! По почте бумагу нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Желательно, чтобы работник отделения завизировал копию подписью и печатью.

Какие документы необходимы приложить

К претензии, заявлению или жалобе на неправомерные действия сотрудников страховой компании относительно отказа в продаже ОСАГО необходимо приложить подтверждающие свидетельства.

Рекомендуемый минимум документов:

  • заявление на оформление полиса ОСАГО с отметкой о его принятии и регистрацией (образец);
  • письменный отказ СК (если его удалось получить);
  • показания свидетелей.

Обратите внимание! К иску можно приложить электронный носитель информации, на котором записано, как агент отказывается составить договор ОСАГО.

Зафиксировать отказ можно на свой мобильный телефон. При начале видеосъемки или аудиозаписи необходимо громко и внятно предупредить должностное лицо о своих намерениях. Затем сказать, что предупреждение сделано и начинается запись. Такие материалы принимаются к рассмотрению в правоохранительных инстанциях, так как они получены законным способом.

Как заставить СК оформить ОСАГО

Заставить организацию заключить потенциально невыгодный для себя контракт довольно сложно. В таком деле нельзя надеяться на уговоры и не стоит пытаться разжалобить должностных лиц. Действовать нужно с позиции закона, так как только возможные санкции могут заставить людей выполнять свои обязанности.

Возможные варианты действий следующие:

  • звонок на горячую линию РСА, суда, прокуратуры или антимонопольного комитета;
  • привлечь других клиентов, своих знакомых и родственников в качестве свидетелей, предъявить их показания руководству отделения в качестве аргументов;
  • обратиться в главный офис страховой компании.

Важно! При беседе с сотрудниками СК нужно действовать напористо, уверенно, но корректно. Целесообразно оперировать статьями закона и статистическими данными относительно ответственности за их нарушение.

Какая ответственность грозит организации за нарушение закона

В соответствии с положениями КоАП РФ, отказ гражданам в страховании без законных оснований является административным правонарушением. Также, неправомерным считается навязывание дополнительного продукта, как условие приобретения основного. За подобные действия компании могут получить штраф.

! За отказ в продаже ОСАГО, должностные лица привлекаются к выплате 20-50 тыс.р., а компания в размере 100-300 тыс. рублей. Что касается давления с целью покупки дополнительных видов страхования, то за это можно поплатиться суммой до 50 тыс. рублей.

Что предпринять, если нет времени на оспаривание отказа

Если отказали в ОСАГО и нет времени, нужно быстро придумать, что делать в такой ситуации. Первый вариант заключается в покупке дополнительного, но отдельного полиса.

От него можно без последствий отказаться на протяжении 14 дней в период охлаждения. Другое решение состоит в покупке электронной страховки. Для этого нужно иметь подключенный в телефоне интернет и деньги на счету.

После оплаты и получения файла остается распечатать документ и спокойно садиться за руль.

Источник: https://gidpostrahoe.ru/avto/osago/otkaz-v-osago.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/gidpostrahovke/otkaz-v-oformlenii-osago-pochemu-strahovaia-kompaniia-otkazyvaet-v-strahovanii-avtomobilia-mojet-li-sk-otkazat-v-strahovke-5ddcf07c8798bb77f7269115

Что делать, если отказали в оформлении полиса ОСАГО?

Что делать если отказали в продлении полиса осаго

Отказы в оформлении ОСАГО часто не обоснованы со стороны страховой компании – по закону нет ни одной причины, которая «разрешает» такие действия. Обычно страховые компании отказывают из-за возможных убытков, которые они предположительно понесут, продавая вам полис.

Однако, динамика и статистика ДТП во многих регионах России остается положительной для страховщиков, поэтому покупка полиса редко может быть признана по-настоящему убыточным действием для компании. В случае, если все же страховщик настаивает на отказе автовладельцу, у него могут быть скрытые причины – о них  читайте ниже.

Почему отказывают в оформлении

СК рассчитана на то, чтобы получать прибыль, поэтому, когда уровень ДТП в регионе возрастает, продажа полисов, подразумевающих крупные выплаты автовладельцам, становится невыгодным делом. Но формально со стороны закона это не является достаточно веской причиной отказывать автомобилистам.

Понятно, что компаниям необходимо обезопасить себя и не работать «в минус». В ожидании повышения ставок на ОСАГО многие из них были вынуждены распустить работников и закрыть некоторые представительства в регионах, чтобы снизить расходы. А выплаты по ОСАГО при этом составили чуть ли не 90 процентов от суммы, которую автомобилисты изначально заплатили за полисы страховщику.

Ситуация на рынке и до сих пор признается критической – так, страховщики на Камчатке, например, были вынуждены выплатить больше 100 процентов суммы своей премии попавшим в ДТП владельцам машин.

В такой ситуации единственный выход – отказывать новым клиентам, насколько бы аккуратными водителями они не были. Ведь множество ДТП происходит не из-за непрофессионализма человека за рулем, а из-за состояния дорог и обстоятельств. А если человек регистрирует ОСАГО впервые, то может оказаться и вовсе неопытным, добавляя компании риск понести убытки в ближайшие 12 месяцев.

В любом случае, отказ клиенту со стороны СК неправомерен. Страховые знают это, поэтому мотивируют свои действия недостатком каких-то документов, нежеланием автовладельца приобретать «пакетные» услуги (дополнительные, которые якобы идут вместе с полисом), негативной статистикой о происходивших с водителем ДТП.

Однако, по закону они не имеют право отказывать. Договор ОСАГО признан публичным, поэтому заключается с любым обратившимся.

Все это применимо, если ваш случай не подпадает под один из установленных РСА обоснованных отказов:

  • Страховая может отказать, если не имеет связи с союзом автостраховщиков;
  • вы не провели техосмотр средства в положенный срок (касается машин старше 3);
  • есть недостача предусмотренных законом документов с вашей стороны;
  • нет доверенности, если ОСАГО оформляет юрлицо или лицо, не являющееся собственником.

Все это редко случается, так как страховые заинтересованы в связи с РСА, в перечне документов на полис есть диагностическая карта ТС, документы сверх утвержденного правительством списка страховая обязана затребовать самостоятельно, а доверенное лицо почти всегда обладает официальными бумагами для заключения легитимных договоров.

Что делать при отказе?

Вы можете обжаловать то, что произошло – в письменном виде направить обращение страховой компании или уполномоченному органу, чтобы СК притянули к административной ответственности.

По закону необоснованные отказы со стороны страховых компаний подпадают под штраф в размере 50 тыс. рублей.

Вместе с жалобой-претензией следует отправлять доказательства отказа – официальную бумагу с печатью СК, где указан формальный отказ в выдаче ОСАГО, переписку или запись разговора с менеджером (с его согласия).

Документы копируются, прикладываются к заявлению и отправляются в:

  • Центробанк РФ – именно эта организация несет ответственность за деятельность всех страховых компаний в стране. Обращаться нужно в ваше локальное отделение в регионе;
  • прокуратуру – в особенности, если страховая попыталась навязать вам дополнительные продукты, убеждая, что не может без них оформить ОСАГО (вымогательство, шантаж – мошеннические действия);
  • местное отделение союза автостраховщиков;
  • судебные инстанции;
  • ФАС в Москве.

Обращаться можно как лично на приеме, так и дистанционно – при помощи почтовых сервисов и интернета. Рассмотрение жалобы в инстанциях не должно занять дольше 30 дней. Лучше всего сначала направить претензию самому страховщику, чтобы это служило дополнительным доказательством бездействия компании в попытке разрешить ситуацию.

Чтобы оспорить несправедливый отказ в выдаче ОСАГО, нужно:

  • Иметь подписанное страховой компанией и принятое к рассмотрению заявление на выдачу полиса. Обычно один экземпляр всегда остается у вас, даже если страховая долго «принимает решение»;
  • иметь отказ СК в письменном виде – на формальном бланке компании с подписями и печатями организации и вескими причинами в тексте, побудившими СК отказать вам.

Также, если отказ не задокументирован никак, допустимо использовать средства записи с предварительным предупреждением менеджера или представителя компании о применении записывающих видео и аудио устройств. Кроме того, можно положиться на свидетелей – в некоторых случаях, суд принимает решение со слов присутствующих при самом нарушении закона людей.

Чтобы оспорить отказ:

  1. Направьте первую претензию в СК – лучше заказным письмом по почте, так как лично представитель компании способен отказать подписывать ее.
  2. Получите письменный отказ принимать претензию и выдавать ОСАГО.
  3. Направьте доказательства и претензию в другие инстанции досудебного типа (прокуратуру, РСА и т.д.).
  4. Допустимо одновременно с предыдущим действием подать иск в суд.

Судебные органы проведут собственную проверку действий страховщика и его договора оферты. Следует отметить, что в подавляющем большинстве случаев решение выносится в пользу водителя, поскольку страховые действительно нарушают законные права граждан, отказывая в оформлении полиса ОСАГО.

Источник: https://insure-guide.ru/transport/chto-delat-esli-otkazali-v-oformlenii-polisa-osago/

Как продлить полис ОСАГО в 2020 году – инструкция, советы

Что делать если отказали в продлении полиса осаго

В зависимости от договора и условий работы страховой компании, существуют несколько способов:

  • автоматическое продление – подходит водителям, которые не хотят менять страховщика и условия заключенного договора. Практически у всех компаний существует возможность автоматической пролонгации, если клиент не выражает желания расторгнуть договор. Подавать заявление в данном случае не потребуется. Достаточно своевременно внести оплату за новый период страхования. На основе оплаты действие полиса будет продлено сразу по окончанию срока действия предыдущего.
  • продление в офисе – не самый популярный вариант. Особенно у водителей, которые хотят продлить электронный полис. Для них удобнее онлайн способ. Но при наличии вопросов, требующих консультации в личном порядке, возможна пролонгация в офисе.
  • продление онлайн – оптимальный вариант, позволяющий пролонгировать договор на существующих условиях или внести необходимые изменения.

Обратите внимание! Автоматическое продление требует своевременно оплаты. При просрочке действие страховки заканчивается в соответствии со сроком действия ранее оформленного документа, и далее он считается просроченным.

Как продлить полис ОСАГО онлайн

Долгое время основной причиной опозданий являлось отсутствие соответствующих бланков. По крайней мере, автовладельцам регулярно сообщали именно об этой причине.

С введением еОСАГО вопрос решился раз и навсегда.

    Как продлить электронный полис:
  • если подключена услуга автопродления, зайдите в личный кабинет и проплатите следующий период;
  • если данная опция не подключена, уточните у поставщика услуг, как это сделать;
  • если данная опция не существует, зайдите в личный кабинет и выберите опцию «продлить ОСАГО онлайн» – в связи с обязательством оформлять еОСАГО данная опция присутствует в личном кабинете водителя у всех страхующих организаций.

В процессе продления условия страховки могут быть изменены. Например, владелец вправе добавить/удалить других водителей.

Новая версия еОСАГО будет выслана на email. Формально водитель не обязан иметь с собой физическую копию – достаточно назвать сотруднику ГИББД номер. Но на всякий случай стоит распечатать бумажную версию и возить с собой (в том числе, на случай, если не будет возможности зайти на почту и посмотреть номер).

Какие документы нужны для продления

Если вы решили продлить электронный полис онлайн, никакие дополнительные документы не потребуются, кроме диагностической карты техосмотра (если срок действия предыдущей также истек).

    При личном обращении в компанию возьмите с собой:
  • паспорт
  • водительские права (всех водителей, которые будут допущены к управлению транспортным средством)
  • диагностическую карту
  • свидетельство о регистрации ТС или техпаспорт

При желании изменить условия, в офисе страховщика нужно написать соответствующее заявление, в котором указываются желаемые изменения. Если изменения не вносятся, заявление о пролонгации будет типовым, и его нужно будет только подписать.

Допустимые и рекомендуемые сроки

За сколько дней можно продлить полис ОСАГО?

Ранее по истечение срока действия страховки у водителя был 1 месяц для пролонгации. В настоящий момент правило упразднено. При истекшем сроке автовладелец не имеет права пользоваться транспортным средством, пока не начнет действовать следующий оформленный период.

Чтобы избежать накладок, рекомендуется продлевать за 2 недели до окончания срока действия предыдущего документа.

    Данный временной люфт позволить подстраховаться на случай:
  • технических проблем на стороне страхующей организации
  • отказа в пролонгации и необходимости выбора нового поставщика услуг

Формально владелец имеет право подать заявление за 30 дней, но редкие организации предоставляют подобную возможность.

Новый срок начнется с момента окончания предыдущего – т.е. подав заявку за 2 недели вы эти 2 недели не потеряете.

Законодательно установленных сроков не существует. Просто с недействительно страховкой вы не сможете ездить. А даже оформление еОСАГО занимает время. Поэтому сами страховщики рекомендуют подавать заявку минимум за 3 – 4 дня до истечения периода действия.

На сколько можно продлить

Собираясь сменить страховщика или оказавшись в сложной финансовой ситуации, автовладельцы не хотят оплачивать целый год.

Минимальный период оформления – 3 месяца.

Но нужно учитывать, что полис, действующий менее 1 года, обойдется дороже. По статистике, в 90% случаев за 3-месячную страховку придется отдать сумму, равную 50% стоимости годового ОСАГО.

Можно ли продлить без собственника

Как и оформление, продление без владельца транспортного средства возможно – по предварительно выписанной доверенности.

Важно понимать – без доверенности пролонгацию не смогут оформить даже лица, вписанные в страховку. Оформление на несколько водителей только предоставляет право на управление транспортным средством. Любые действия непосредственно со страховкой может выполнять только владелец.

Особенности продления ОСАГО

Даже при электронной онлайн пролонгации возможны ошибки. Не стоит полагаться на непогрешимость техники.

    Самые частые ошибки:
  • неправильно начисленный КБМ – при расчете коэффициента бонус-малус лучше держать руку на пульсе. При обнаружении несоответствия направьте просьбу о пересчете КБМ или разъяснения ситуации.
  • отсутствие в базе – после оформления страхования (лично или в электронной форме) соответствующие данные должны быть добавлены в течение 1 дня. На практике, компании нередко нарушают данное правило (из-за тех.сбоя или по халатности сотрудников – неизвестно). Обратитесь в компанию для устранения ошибки. Это также должно занять не более 1 дня.
  • неправильно заполненные данные – это ошибка, возникающая еще на стадии оформления. Но при пролонгации не поленитесь лишний раз проверить указанную информацию (ФИО, паспортные данные, информацию о транспортном средстве). Формально описка в 1-2 буквы или цифры не может являться поводом для отказа со стороны страховщика. На деле, многим владельцам приходится при наличии опечаток решать вопрос через суд.

Не ошибкой, но распространенной незаконной практикой является навязывание дополнительных услуг, если владелец решает продлить договор в офисе организации.

Помните, организация не имеет права отказать в оформлении или пролонгации без оплаты дополнительных услуг, страховых пакетов и т.д.

Сотрудник может рассказать клиенту о действующих акциях. Действительно, многие страхующие организации предлагают серьезную скидку на КАСКО при оформлении одновременно обязательной и добровольной страховки.

Или снижают стоимость страхования имущества. Но только клиент может решить, насколько данные предложения ему интересны.

И при отказе с его стороны пролонгация автомобильной страховки должна быть проведена без задержек, штрафов или ухудшения условий.

Обратите внимание! Согласно новому законодательству, перерасчет КБМ будет производится ежегодно 1 апреля, вне зависимости от срока заключения/продления договора с автовладельцем.   Корректировка КБМ будет происходить по страховым случаям, произошедшим с 1 апреля по 1 марта.  

Для «открытых» полисов ОСАГО продление будет происходить всегда с КБМ = 1. Но сам коэффициент продолжает высчитываться и может быть использован для пролонгации на условиях «ограниченной» страховки с указанными водителями, которым разрешено управление ТС.

Почему могут отказать и что делать

Действительно, встречаются ситуации, когда страховщик по собственной инициативе отказывает клиент в продлении договора.

По закону страховщик обязан продлить полис ОСАГО. Но на практике находятся «обстоятельства непреодолимой силы», за которыми часто стоят совсем иные причины.

    Что говорят представители страхового учреждения:
  • технические сбои в системе
  • полис по необъяснимым причинам не добавлен в базу
  • организация не может объяснить причину
    Что стоит за отказом чаще всего:
  • частые аварии по вине страхователя;
  • регулярное некорректное поведение клиента;
  • некомпетентность сотрудников, допустивших ошибку при электронном оформлении
  • желание снизить число клиентов (для компаний обязательное страхование невыгодно как услуга)

Как действовать, если вам отказали?   Страхователь имеет право подать заявление о неправомочном отказе в Прокуратуру, УФАС или ЦБ РФ. Важно приложить отказ в письменной форме – обязательно получите его у сотрудника страхующей организации.  

Вопрос в том, насколько выгодно это делать? Некоторые страховщики предлагают бонусы клиентам, решившим продлить ОСАГО. С другой стороны, если страховая компания от вас отказывается, стоит ли тратить время на жалобы и судебные разбирательства? Возможно, разумнее выбрать другого поставщика услуг.

 

В этом поможет рейтинг вверху страницы – проанализировав отзывы автовладельцев, мы выбрали организации, имеющие максимум положительных отзывов, минимум отказов и судебных разбирательств, приемлемые условия и удобную систему онлайн-оформления.

Почему не стоит навязываться

Грустная правда в том, что плата за страхование – заработок страховщика. Крупнейшие компании не делают большой разницы между «убыточными» и «прибыльными» клиентами, выравнивая разницу за счет числа страхователей и заботясь о своей репутации.

Но некоторые организации стараются отсеять «неудобных» автовладельцев.

Добиться правды можно. Но не исключено, что страховщик начнет «выживать» неугодного клиента иными способами – портачить с КБМ, завышать стоимость оформления. Отстоять права можно и в этом случае, но придется перелопатить кучу законов, а процедуру пролонгации постоянно проходить в обнимку с калькулятором и даже юристом.

Если страховщик не хочет видеть вас в числе своих клиентов, лучше обратитесь туда, где вас примут с радостью. Благо, выбор компаний сегодня большой.

Частым способом «отделаться от клиента» являются сложные капчи и СМС-коды. Если капчу как-то распознать возможно, с СМС-кодом происходят настоящие чудеса.

Вам могут отправить код одновременно в русской и латинской раскладке. Скопировать код из СМС нельзя – его нужно ввести руками. Причем чувствительными к языку окажутся даже цифры. Можно использовать форму проверки символов из другой раскладки. Но практика показывает, что проще направить жалобу в ЦБ РФ,

Подробно описанная ситуация и 10 скриншотов (чтобы точно убедить) творят чудеса – и через 2 – 3 дня у страхующей организации внезапно объявляется вменяемая капча и нормальные СМС-коды.

Не понимаете, как рассчитывается ОСАГО? Обязательно прочитайте подробную инструкцию, где мы по пунктам это описали.

Материал подготовлен на основе: Федерального Закона об ОСАГО в последней редакции, официальной информации от страховых компаний России

Источник: https://financer.com/ru/strahovka/prodlit-osago/

Что делать если пропустили срок продления страховки ОСАГО и полис просрочен?

Что делать если отказали в продлении полиса осаго

Договор ОСАГО заключается сроком действия на 1 год. То есть если вы застраховались к примеру 2 июня 2015 года, то срок действия договора закончится 1 июня в 12 часов ночи, со второго июня вы уже не можете ездить с данным полисом. Вам необходимо заключать новый договор.

Можно ли расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги за полис?

Но так же есть период использования транспортного средства предусмотренный договором, период устанавливается, когда к примеру владелец транспортного средства планирует его использовать всего 3 месяца в году, скажем только летом.

Так вот, ОСАГО заключается на 1 год, но период его использования равен трем месяцам, то есть по истечении периода использования в нашем примере это 3 месяца, владелец транспортного средства уже не имеет права ездить с таким полисом, это будет считаться нарушением.

Если он хочет далее пользоваться этим же полисом, то он просто может приехать в страховую компанию и продлить период использования, к примеру еще на три месяца, уплатив при этом соответствующий страховой взнос.

Как мы с вами поняли из вышесказанного, страховка оформляется на 1 год, то есть договор будет действителен 1 год, а вот период использования полиса может быть равен 3 или 6 месяцев, как пожелает страхователь.

Стоит ли ехать с недействительной страховкой (полисом ОСАГО)?

Проехав какую то часть пути или уже куда то приехав, вы случайно обнаруживаете или вспоминаете, что плис то у вас закончился уже несколько дней назад и думаете, что же делать?

Первое, что может прийти в голову, это ехать оформлять новый полис ОСАГО и это совершенно логичное решение, но ехать на вашем автомобиле не стоит и даже лучше об этом не думать. Не потому, что вас оштрафует грозный сотрудник ГИБДД, нет не поэтому, причина совсем другая!

Как отстоять права, если вам некачественно починили авто по ОСАГО?

Почему лучше не ехать с просроченным полисом?

Видите ли, ситуация такая, если в случае ДТП по вашей вине, ущерб в размере 400000 руб. выплатит потерпевшему страховая компания. Но страховая возместит потерпевшему только в том случае, если у виновника есть не поддельный действующий полис ОСАГО. В противном случае, ущерб возмещает сам виновник.

То есть получается, если вы едете самостоятельно продлять полис ОСАГО на своей машине и по вашей вине случается ДТП и причинен серьезный ущерб второму автомобилю, то возмещать такой ущерб вы будете из своего кармана, а ущерб может быть как 5000 руб., так и 1000000 руб.

и выплачивать любую сумму обяжут вас. На дорогах вообще может случится все, что угодно и не стоит надеяться на то, что вы отличный водитель и у вас не было ни одного ДТП, на дороге случаются такие ситуации, в которых вы можете легко стать виновником.

Есть случаи когда водитель уворачиваясь от лихача избегал столкновения с ним, но при этом задевал 2 или 3 другие машины и становился виновником в ДТП, а лихач благополучно скрывался и на этом человек которого вынудили увернуться от столкновения, спровоцировал ДТП в котором был признан виновником.

Вот о таких ситуациях я вам и говорю, есть еще масса примеров, взять к примеру авто-подставы и прочее жульничество на дорогах.

Вам это нужно? Думаю, что нет, так что лучше вызываем такси, или идем на метро или маршрутку и едем до страховой компании своим ходом.

Оформление полиса занимает от силы 20 минут, дорога полтора часа и вы уже можете ездить на машине и не переживать по причине того, что у вас просрочен полис ОСАГО.

Но даже если все обошлось и вы не попали в ДТП, есть еще один неприятный момент, вас могут оштрафовать инспекторы ГИБДД, за то, что вы ездите без полиса ОСАГО.

Штрафы за езду без полиса ОСАГО

Штрафы делятся на 2 вида:

  1. У вас есть полис но вы передвигаетесь на авто в период который не предусмотрен полисом для использования транспортного средства. Мы уже об этом говорили, но повторюсь, к примеру вы как уже говорилось заключаете договор ОСАГО на 1 год, а период использования вашего полиса к примеру 3 месяца и если вы заключили договор 1 июня с периодом использования на 3 месяца и сели за руль 2 сентября, то есть получается в период не предусмотренный полисом, то это считается нарушением и при попадании в поле зрения ГИБДД на вас накладывается административный штраф в размере 500 руб. Формально полис у вас есть, ведь договор заключается на 1 год, но вот период использования к сожалению истек и вы не имеете право садиться за руль пока не продлите период использования;
  2. Второй случай, это когда вы вообще не застраховали свою ответственность, простыми словами не застраховали авто, не приобрели полис ОСАГО. В такой ситуации при попадании в поле зрения сотрудников ГИБДД на вас накладывается административный штраф в размере 800 руб.

И так будет продолжаться пока вы не застрахуетесь, или не продлите период использования.

Как продлить полис ОСАГО на новый срок?

Для того, чтобы продлить срок договора обязательного страхования (ОСАГО), необходимо заключить новый договор обязательного страхования, с тем же самым страховщиком, или другим страховщиком по желанию клиента.

Согласно пункту 14 “Правил обязательного страхования гражданской ответственности транспортных средств”, владелец автомобиля имеет право на свободный выбор страховщика, осуществляющего обязательное страхование.

Страховая компания не имеет права отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства.

Какие документы необходимы для заключения договора на страховку (ОСАГО)?

Список документов не большой:

  • Заявление о заключении договора обязательного страхования, по форме установленной в соответствии с законодательством РФ;
  • Если страхователь физическое лицо, то от него потребуется документ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
  • Если страхователь юридическое лицо, то потребуется свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
  • Документ о государственной регистрации транспортного средства (ПТС, свидетельство регистрации (розовая ламинированная карточка), технический паспорт, технический талон);
  • Диагностическая карта (по старому техосмотр).

То есть приезжаете в страховую компанию которую вы выбрали, изъявляете свое желание на заключение договора ОСАГО и предоставляете необходимые документы, далее оплачиваете сумму предусмотренную договором и получаете новый полис и с этого момента вы можете спокойно ездить на своем авто.

Выводы из статьи

Как мы с вами рассмотрели, если у вас кончился срок полиса ОСАГО, ни в коем случае не стоит ехать в страховую на вашем автомобиле, самое безобидное, что может случиться это штраф который вам выпишут инспекторы ГИБДД (800 руб.), но если вы попадете в ДТП по вашей вине, то оплачивать ремонт потерпевшего вы будете из своего кармана.

Берем необходимые документы список которых есть выше и едем общественным транспортом или на такси в страховую компанию, там заключаем новый договор и спокойно катаемся на автомобиле.

Теперь вы знаете как действовать правильно если у вас истек срок действия полиса ОСАГО.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Источник: https://yurist174.ru/autopravo/osago/chto-delat-esli-propustili-srok-prodleniya-strahovki-osago-i-polis-prosrochen

Как продлить полис ОСАГО: ответственность за просроченный страховой полис

Что делать если отказали в продлении полиса осаго

Далеко не все автомобилисты знают о том, что сегодня действуют другие правила по продлению полиса ОСАГО. Ранее, автовладельцам предоставлялось еще 30 суток для оформления новой страховки. Сегодня полис становится недействительным на следующий же день после завершения срока действия договорных отношений, описанных в соглашении со страховщиком.

В этой статье будут рассмотрены вопросы, касающиеся того, как можно продлить страховку, куда для этой цели обращаться и сколько может стоить такая услуга.

Как продлить страховой полис ОСАГО?

Существуют правила, согласно которым, заключение нового договора и продление полиса ОСАГО являются абсолютно разными процедурами.

При подписании соглашения на выдачу страховки речь может идти об оформлении документа впервые либо автомобиль переходит во владение или во временное пользование к другому страховщику.

Новый владелец не вправе оформить пролонгацию полиса ОСАГО, поскольку речь пойдет о вновь заключенном полисе.

В общем порядке, страховка ОСАГО выписывается на один год и по завершении этого периода договор продлевается путем оформления с предыдущим страховщиком полиса на новый срок.

Срок продления полиса ОСАГО не регламентирован действующими правилами, но держатель страховки обязан обратиться за продлением документа не позднее окончания действия полиса.

Во время продления полиса выполняются следующие действия:

  • пересчитываются действующие коэффициенты с учетом возникших за предыдущие периоды страховых случаев, а также водительский стаж и возраст водителей;
  • премия исчисляется из действующих на момент пролонгации полиса, тарифных планов;
  • клиенту выдается новый документ.

Отвечая на вопрос — можно продлить полис на автомобиль заранее, можно сказать, что клиент вправе обратиться к страховщику заранее, а представитель компании, в свою очередь, обязан продлить полис с учетом срока действия документа. Пролонгация начинает действовать со следующего дня, после завершения «работы» страховки. Что касается того, за сколько дней можно обратиться за продлением страховки, то существуют следующие варианты:

  • при обращении к старому страхователю сделать это можно за две недели до завершения срока действия старого документа;
  • при обращении к новому страхователю — за несколько дней до окончания срока действия прежнего полиса.

Крайне редко, но такое тоже случается, СК идут на оформление страховки за 30 суток до завершения срока предыдущего. В документе будет указано о возникновении ответственности со стороны страхователя по риску «Ущерб» лишь после повторного осмотра ТС.

Следует отметить, что продление страховки ОСАГО на месяц невозможно. Допускается оформление полиса на 15-20 суток, если необходимо транспортировать авто или осуществить необходимые тех. мероприятия. Минимальный срок оформления страховки — 3 месяца.

Сегодня клиент может продлить страховку на автомобиль через интернет. Для этого, потребуется зайти на сайт страховщика и выполнить все необходимые действия. Важным моментом является то, что продлить полис онлайн можно:

  • оформленный в документальном варианте;
  • электронный полис.

Сама процедура пролонгации страховки аналогична виртуальному оформлению ОСАГО. Сегодня пользователям доступна услуга, позволяющая продлить полиса ОСАГО по номеру предыдущего полиса. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

  1. Зайти в личный кабинет на сайте компании-страховщика (где был изначально получен полис).
  2. Перейти в раздел «ОСАГО», а потом в «Продление».
  3. Найти предыдущий полис по серии и номеру.
  4. Ввести данные, которые необходимы для продления документа.
  5. Дождаться появления информации о внесении платы за полис и перечислить требуемую сумму.

После поступления платежа на счет, указанный при оформлении продления документа, придет новый электронный полис. Дополнительно стоит сказать, что через Госуслуги продлить полис нельзя, а только можно перейти на сайт страховщика, где документ оформлялся.

Что нужно для продления страховки ОСАГО?

Чтобы выполнить продление периода использования страховки, потребуется соблюсти некоторые особенности проведения процедуры, а именно: выполнить определенные действия и подготовить необходимые документы. Обязательные действия должны быть следующими:

  1. Автовладельцу потребуется обратиться в страховую компанию — лично или онлайн.
  2. Воспользоваться услугой продления страхового полиса.
  3. Подготовить и передать представителю страховщика необходимые документы (список приведен ниже).
  4. Оплатить стоимость продления страховки.
  5. Получить новый документ.

Подписание соглашения о продлении документа может быть выполнено лишь при личном обращении страхователя в СК либо его законного представителя, имеющего нотариально заверенную доверенность. В качестве обязательных бумаг, потребуются:

  1. Паспорт или иное удостоверение личности гражданина.
  2. ПТС и техпаспорт на авто.
  3. Водительское удостоверение.
  4. Диагностическая карта (необходим оригинал, если ранее такой документ не подавался).

Лучше будет взять с собой старый полис, чтобы упростить и ускорить процедуру продления, хотя на самом деле этот документ не является обязательным к предъявлению.

Сколько стоит продлить страховку на автомобиль?

По общим правилам, продление страховки не является причиной для возникновения льгот и скидок. По этой причине, стоимость продления страхового полиса будет меняться лишь с учетом следующих показателей:

  • действующие коэффициенты и тарифы;
  • возраст и водительский стаж водителя.

Если к управлению авто допущены сразу несколько водителей, то к расчету принимается максимально возможный коэффициент, из определенных для каждого лица.

Нередко случается так, что водитель не успел продлить ОСАГО. В этом случае последствие может быть лишь одно — управлять автомобилем без страховки нельзя.

Что касается продления просроченного ОСАГО, то это вполне возможно, и никаких ограничений в законодательстве по этому вопросу не установлено.

Главное, что необходимо сделать, когда водитель вовремя не продлил страховку — это отправиться к страховщику и получить новый полис.

Что делать, если отказали в продлении полиса ОСАГО?

Иногда, страховщики отказываются продлять страховку по причине того, что отсутствуют необходимые документы, не проведен техосмотр или нет старого полиса. Кроме того, есть такие требования, которые представитель СК предъявлять не вправе. В частности, речь идет о таких действиях:

  • подавать заявление на страхование не требуется, поскольку речь идет о продолжении сотрудничества по основному соглашению;
  • страховщик не обязан оформлять и выдавать извещения о ДТП либо список представителей по регионам;
  • в свою очередь, страхователь не обязан предоставлять оригиналы документов, необходимые для заключения страхового соглашения, если у страховщика нет таких данных.

На самом деле, все эти требования неправомерны и пользователь может оформить страховку при обращении в страховую компанию. Когда страхователь отказывает в этом действии, страховщик имеет право обратиться в суд.

Можно ли продлить полис ОСАГО без техосмотра?

Иногда страховщики требуют пригнать транспорт на техосмотр. Данное условие не считается правомерным, поскольку в п. 1.7 Правил указано, что страховщик сам принимает решение о необходимости техосмотра.

Если владелец автомобиля не желает пригонять машину, значит, страхование должно быть осуществлено без предъявления ТС. По аналогии обстоит вопрос и с продлением полиса ОСАГО.

Иными словами, страховые агенты не могут потребовать произвести техосмотр в обязательном порядке.

По закону, продлить действие страхового полиса может не только собственник машины, но и его законный представитель. Важно, чтобы этот гражданин имел при себе доверительный документ, оформленный по всем правилам у нотариуса.

Источник: https://AvtoPravil.net/prodlenie-polisa-osago.html

Отказывают в ОСАГО

Что делать если отказали в продлении полиса осаго

Оформление полиса ОСАГО – это прямая обязанность любого владельца автомобиля. Договор, который заключают страхователь и страховщик является публичным. Это значит, что продажа такого документа обязательно должна совершаться для всех физических лиц на территории России, которые имеют на это право по закону.

Организаций, оказывающих страховые услуги огромное количество. Казалось бы, выдача полисов – это бесперебойный процесс и проблема получить страховку просто не существует.

Но на практике в настоящее время сложилась неприятная ситуация. Страховые компании отказывают автовладельцам в приобретении страхового полиса. Подобные случаи имеют место быть в разных регионах нашей страны.

Растерянные водители, которые не смогли купить страховой полис оказались в ловушке. Ведь без этого документа нельзя использовать автомобиль. А ведь для многих это средство получения дохода или жизненная необходимость.

На самом деле не стоит паниковать, если компания отказывает в покупке полиса. Нужно предпринять необходимые меры в отношении страховщика и добиться от него оформления полиса. Как это можно сделать, и по каким причинам страховщики стали отказывать в заключении договора страхования, узнаем далее, но для начала выясним почему отказ в ОСАГО вообще имеет место быть.

Почему страховщики отказывают в продаже ОСАГО

Причины, по которым страховщики отказывают продавать ОСАГО можно условно разделить на законные и незаконные.

Законные причины, по которым организация имеет законное право не осуществлять страхование следующие.

  1. Перебои или полное отсутствие сигнала сервера АИС РСА. Без информации из этой базы данных невозможно узнать данные для определения коэффициентов и расчета страховой премии.
  2. Страхователь не предоставил автомобиль для осмотра. Спорное, но в целом законное основание.
  3. Не предоставлены документы, необходимые для оформления ОСАГО. В данном случае вина исключительно заявителя.
  4. Страхователь не является собственником ТС и не имеет необходимых полномочий на заключение договора страхования. Иными словами не имеет доверенности.

Незаконные причины.

  1. Отказ страхователя страховать жизнь или получать какой-либо дополнительный пакет услуг. Получение одной услуги, как необходимое условие для получения другой запрещено законом «О защите прав потребителе».
  2. Отсутствие бланков для оформления полиса. О нужном количестве страховщик обязан подумать заранее и если их не хватает это его проблема.
  3. Ожидание страховщиком повышения тарифов на страховые услуги. Такая наглость со стороны страховой компании однозначно не аргумент.

Штрафы за отказ в оформлении ОСАГО

Если услуга страховщиком не оказывается, а законных оснований к этому нет, его представителям можно напомнить о том, что им грозит серьезная санкция в виде штрафа. И одно дело, если бы наказали за это только компанию. Лицам, продающим страховку можно напомнить, что большую сумму придется заплатить и им и их работодателю.

Наказание установлено КоАП РФ. Раньше на должностное лицо накладывалась санкция в размере 25 000 рублей, а на юридическое лицо 50 000 рублей.

С 2016 года наказание было серьезно ужесточено. Теперь принудительное заключение ОСАГО с навязанными услугами или полный отказ в страховании будет стоить должностному лицу от 20 до 50 тысяч рублей. А вот страховая компания уже заплатит от 100 до 300 тысяч рублей.

Вряд ли кто-то захочет навязывать дополнительные услуги, осознав, что ему может грозить. Ведь размер штрафа, может быть сопоставим с заработком от нескольких десятков договоров страхования.

И все же такие смельчаки находятся и все равно нарушают законное право гражданина решившего застраховать машину. Если такой случай произошел нужно обратиться за помощью в специальные органы, которые восстановят справедливость и помогут получить полис.

Первое что нужно делать – это требовать от страховщика письменный ответ об отказе в заключение страхового договора. Маловероятно, что он его предоставит, поэтому нужно будет создать официальную переписку.

Нужно написать письмо, в котором указать просьбу заключить договор ОСАГО и указать, что при обращении в офис представителем страховщика в этой услуге было отказано. Руководители филиалов страховых компаний вряд ли захотят рисковать. Выплата по штрафным санкциям может быть очень велика. Скорее всего, после такого обращения полис оформят без задержки.

Правда, стоит обязательно зафиксировать факт обращения. Получить отметку о принятии обращения или заказать почтовое уведомление.

Если направление письма не дало результатов, значит нужно обратиться за помощью в одну и 5 организаций.

  1. Отделение Центрального Банка России. Это орган, осуществляющий политику регулирования в сфере ОСАГО.
  2. РСА. Союз автостраховщиков не покрывает своих членов, его представители также должны быстро разобраться в ситуации.
  3. Прокуратура. Один из наиболее жестких способов наказать нерадивого страховщика. Скорее всего, в этом случае наказание ему будет обеспечено.
  4. Суд. Можно сразу написать исковое заявление и приложить дополнительные требования, например, взыскать моральный вред.
  5. ФАС. Федеральная антимонопольная служба также может провести проверку и выдвинуть предписание, обязав страховую выдать полис.

Источник: https://www.Sravni.ru/osago/info/otkazyvajut-v-osago/

Юрист ответит
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: