Акт приема некачественного товара от поставщика

Содержание
  1. Акт возврата товара ненадлежащего качества установленного образца
  2. Чем является такой акт
  3. По каким причинам чаще всего составляется акт
  4. Составление акта на возврат поставщику
  5. Каковы будут правовые последствия бумаги
  6. Какова его роль, на каком этапе пишется
  7. Итог
  8. Как составляется акт приемки товара ненадлежащего качества
  9. Как составляется акт возврата
  10. Акт возврата товара ненадлежащего качества образец
  11. Основания для возврата продукции
  12. Возможные проблемы осуществления возврата
  13. Правовые последствия
  14. Акт о выявленных недостатках товара
  15. Составление акта о выявленных недостатках
  16. Создание комиссии
  17. Форма акта о выявленных недостатках товаров
  18. Что необходимо указать в акте?
  19. Образец акта возврата некачественного товара
  20. Акт возврата некачественного товара поставщику
  21. документа
  22. Как оформляется акт
  23. Ремонт своими руками
  24. Акт о некачественном товаре: порядок оформления и образец документа
  25. Акт возврата некачественного товара
  26. Причины возврата продукции
  27. Составляем акт возврата товара поставщику — образец
  28. Акт о возврате бракованного товара
  29. Когда составляется акт
  30. Правила и порядок составления акта на возврат товара ненадлежащего качества
  31. Когда и кому нужно составлять документ?
  32. Оформление документа
  33. Кто подписывает?
  34. Что нужно приложить к бумаге о выявленных недостатках и браке?

Акт возврата товара ненадлежащего качества установленного образца

Акт приема некачественного товара от поставщика

Тем, кто работает в торговле, знакома ситуация, когда то ли поставщик недобросовестный, то ли доставка сработала не так, и необходимо вернуть сразу все, что пришло.

Конечно, у опытных тружеников торгового сектора процесс возвращения поставщику отдельных товаров или всей партии уже происходит чисто автоматически. Но у тех, кто только начинает либо давно не сталкивался с такой досадной ситуацией, возврат товара может вызвать затруднения и раздражение.

Чтобы этого избежать, лучше всего заранее ознакомиться с информацией, как правильно составить акт возврата товара ненадлежащего качества по образцу.

Чем является такой акт

Акт о некачественном товаре — это документ, в котором описывается причина возврата товара с ее подробным описанием и постановка вопроса о возврате. Это документальное и веское доказательство наличия претензий одного юр. лица к другому, то есть покупающей организации к поставщику. И если что, будет фигурировать в суде как аргумент для подачи иска.

По каким причинам чаще всего составляется акт

Чаще всего акт составляется по нескольким причинам. Самая распространенная – это обнаружение при приеме товара брака и продукции с истекшим сроком годности. Также это делается, когда при приемке обнаружено лишнее количество товара. Тогда все, что идет сверх указанного в накладной, возвращается поставщику.

Сюда же относятся случаи, когда товар не подходит по ассортименту, и можно отправить либо всю партию, либо неподходящую часть обратно. Еще продукт, пришедший в неполной комплектации, и случаи, когда нарушены сроки поставки.

Кроме того, в отдельных случаях возвращение бывает оговорено отдельным соглашением, и в нем может быть предусмотрено, что можно сделать возврат вообще без какой-либо причины.

Составление акта на возврат поставщику

Чтобы без ошибок составить акт возврата поставщику, необходимо придерживаться установленного образца и иметь представление о том, каким должно быть его содержание. А именно:

  1. Шапка, где указывается дата и место составления акта.
  2. Реквизиты обеих компаний.
  3. «Заголовок», то есть номер и название документа, условия которого нужно выполнить.
  4. Подробное описание процедуры возврата отдельного товара или всей партии сразу к поставщику.
  5. Указание возврата средств, размеры и сроки компенсаций, если это необходимо.
  6. Подписи и печати обеих сторон.

Акт можно написать от руки, а можно напечатать, как будет удобнее. Хотя предпочтительнее все же сделать его либо заполнив распечатанный бланк, либо набрав на компьютере полностью. Рукописный вариант может оказаться совершенно нечитаемым, и вовсе не по злому умыслу.

Если нет желания составлять свой шаблон, можно скачать его в интернете, даже несколько разных и посмотреть, какой больше понравится. Для этого достаточно ввести в тот же «Яндекс» слова «акт возврата товара ненадлежащего качества образец» и пяти минут времени, а результатом будет готовый шаблон без каких-либо усилий.

Важно! Строго оговоренных законом правил для составления акта возврата товара ненадлежащего качества и установленного образца не существует. Бумага оформляется в произвольной форме руководством организаций (или их уполномоченных представителей).

Но как бы его ни составили, в нем необходимо отразить:

  • дату, когда его составили, и номер;
  • реквизиты обеих сторон;
  • ссылка на договор, по которому делали поставку;
  • причина, из-за которой происходит возврат;
  • инициалы и подписи имеющих полномочия подписывать подобные документы.

Примерный образец будет выглядеть, к примеру, так.

Кому: ООО «Вязанке»

Адрес: Г. Бобровийск, ул. Ритуальная д.13

Потребитель: ОАО «Алладин»

Адрес: г. Арабсконониковск, ул. Волшебная, д. 22

Акт о ненадлежащем качестве товара №13

29 февраля 1767 г. Вашей компанией нам в очередной раз была поставлена партия веников согласно договору № 14 «о поставке веников».

Данный факт подтверждается: товарным чеком.

При приемке было обнаружено, что у всей партии веников отсутствуют ручки, а сами метелки рассыпаются.

На основании договора №14 между нашими компаниями требуем принять всю партию обратно и перечислить отправленную Вам сумму на наш счет номер 1234567890 не позднее, чем 16.03.1767 г. В случае вашего отказа мы, согласно п.6. договора №14 расторгаем с Вами все договоры, включая договор №100500 о поставке с нашей стороны Вам дюжины ламп ежемесячно.

Дата 01.03. 1767г.       Подпись: Исполнительный директор Персова Ж.С.

При оформлении акта на возврат необходимо учесть все перечисленные особенности оформления, как и при составлении любого документа. В противном случае его могут счесть недействительным и в лучшем случае вернуть его на доработку, не принять во внимание. Тогда вся ответственность за некачественный товар ляжет на того, кто его принял.

Необходимо составить и выслать акт (либо же доставить лично), если по каким-то причинам представитель поставщика не присутствует лично, в оговоренные сроки. Поскольку если с этим затянуть, его могут опять же не рассмотреть.

А также если поставщик довольно безответственен, он примет возврат и отдаст деньги, с условием, что акт доработается «как-нибудь потом», а это может кончиться весьма неприятно. Не стоит забывать о любопытстве налоговых служб, которое просыпается, когда они видят подозрительные движения денег.

Важно! К акту обязательно нужно приложить бумаги на товар, который нужно вернуть. Это может быть накладная или же счет-фактура.

Каковы будут правовые последствия бумаги

Возвращаться к поставщику некачественный продукт может с разной целью. Либо предполагается, что поставщик его заменит на качественный, либо произведет починку и снизит цену. Ну и в крайнем случае неудовлетворенный качеством покупатель просто меняет некачественный товар на деньги, которые были заплачены.

Если вопрос будет решаться через суд, то нужно готовиться к тому, что решение суда может оказаться неожиданным. Например, он может вынести вердикт о том, что деньги по какой-либо веской причине не могут быть зачислены обратно на счет и понести убытки, возмещения которых не будет.

Какова его роль, на каком этапе пишется

Роль этого документа легко недооценить. Он важен как для организаций, которых он касается, так и для налоговых служб, довольно пристально следящих за торговым сектором экономики.

Никогда нельзя забывать, если выяснится, что акта возврата товара ненадлежащего качества по образцу не было, деньги двигались как-то странно, и товара нет у купившей стороны, они тут же активно заинтересуются, что же такое происходит.

Также он подтверждает факт, что партия пришла с браком.

Документ чаще всего пишется непосредственно при приеме товара, в присутствии и покупателя, и продавца.

В это время осматривают товар на предмет порчи или брака, и если они обнаруживаются, сразу же составляется бумага.

Бывает, что его составляют позже, если продукт уже поступил в продажу, а после и в использование. И недостатки выяснились только тогда. В таком случае изделие должно все еще находиться на гарантии.

Итог

Итак, зачем нужен, кем и как составляется акт на возврат некачественного товара?

Зачем нуженКак составляется, формаКем составляется
Подтвердить факт бракаСвободная, установленной нетРуководством организации
Подтвердить факт передачиРукописно заполняется бланкУполномоченными сотрудниками
Зафиксировать движение денег и товараНабирается и распечатывается на компьютереСотрудниками, принявшими товар, чтобы передать на подпись и заверение коллегам, наделенным нужными полномочиями
Показать налоговой службе, что все движения средств легальныПишется от руки полностью (крайне нежелательно)Покупателем, если это, например, заказ трех коробок надувных шариков сразу у производителя

Таким образом, видно, что этот документ нужен как стороне, которая продала товар, так и той, что его купила, а также третьей стороне, в сделке никак не принимавшей участия.

Несмотря на то что четкой формы не существует, есть несколько моментов, которые обязательно должны быть учтены при составлении либо оформлении документа (в противном случае он окажется недействительным). Стало понятно и то, что составить бумагу лучше всего сразу, и по закону при его составлении должны присутствовать обе стороны. Это может быть в современном мире довольно проблематично.

Например, как может лично возвращать поставщик из Владивостока в Архангельске? Тут на помощь приходят современные технологии, такие как электронная почта. Хотя лучше всего будет вскрыть коробки при представителе службы доставки.

Претензии могут быть и к ней, например, насчет того, что вся партия кружек приехала побитой, несмотря на упаковку. Это очевидно небрежное обращение при доставке.

И прежде чем высказывать недовольство юрлицу, следует обратить внимание на тех, кто это доставил.

Кроме этого, необходимо учесть: поставщик может отказаться принимать отправленный товар обратно, если посчитает, что возврат ничем серьезным не мотивирован.

Тогда он тоже составит бумагу, опять же, в сравнительно произвольной форме и укажет все причины отказа. Обычно это может случиться, если вернуть хотят уже принятую поставку.

Тогда назначают экспертизу, и если она не обнаружит никаких оснований, то оплата всех трат ляжет на покупателя.

Источник: https://PravKlient.ru/tovary-uslugi/vozvrat-obmen/akt-nenadlezhashhee-kachestvo.html

Как составляется акт приемки товара ненадлежащего качества

Акт приема некачественного товара от поставщика

Акт возврата товара ненадлежащего качества – это документ, составляемый при необходимости покупателя вернуть продавцу приобретённую продукцию, качество которой не соответствует стандартам. Акт обычно составляется во время приёмки товара на фирменном бланке компании, утверждённом её руководством, и в присутствии представителей от обеих сторон.

Как составляется акт возврата

Согласно Гражданскому Кодексу РФ и закону «О защите прав потребителей», когда покупатель обнаруживает брак, он может вернуть товар в магазин. Что касается покупки товаров юр. лицами, ситуация отличается несильно. Если во время приёмки товара обнаружены неустранимые недостатки, фирма покупатель вправе вернуть товар, для чего необходимо составить акт возврата.

Отправляя акт поставщику, дополнительно прилагают пакет документов в виде накладной, рекламации и претензионного письма. В накладной перечисляют возвращаемые товары, а претензионное письмо пишется в произвольной форме и описывает суть проблемы, возможные способы её решения.

Акт о ненадлежащем качестве товара – официально утверждён законом и используется покупателем при необходимости возврата товара поставщику. Бланк о возврате товара может быть разработан и самим предприятием, в таком случае он утверждается руководителем предприятия.

Акт составляется во время приёмки продукции. При его заполнении необходимо присутствие уполномоченных представителей поставщика и покупателя. В некоторых случаях допускается его составление после поступления продукта в эксплуатацию, если имеется гарантия производителя.

Акт возврата, как правило, содержит следующие пункты:

  1. Перечень продукции, которую возвращают.
  2. Причину возврата.
  3. Отметки о качестве и состоянии товара, наличии дефектов, состоянии тары и упаковки.
  4. Сведения об экспертизе качества товара.
  5. Требования покупателя в отношении возвращённого товара (осуществить обмен, компенсировать стоимость покупки, отремонтировать товар силами и средствами поставщика).

Акт составляется в нескольких экземплярах. Один из образцов отправляется поставщику, второй сдаётся в бухгалтерию, где помещается в архив и хранится на протяжении 3 лет.

При обнаружении недостатков во время предварительного осмотра продукции при приёмке оформляется акт ТОРГ-2 и возврат не нужен. Если же недостатки выявлены позже – ТОРГ-12 с пометкой о возврате. ТОРГ-3 – при возврате продукции за границу.

Составление акта возврата даёт покупателю возможность вернуть затраченные на покупку деньги либо получить компенсацию в другом виде, к примеру, путём замены товара на продукт надлежащего качества.

Для подписания акта компанией утверждается комиссия, в состав которой входят уполномоченные лица:

  • со стороны приёмщика;
  • со стороны поставщика;
  • перевозчика;
  • эксперты (когда есть надобность проведения специальной экспертизы относительно качества товара).

Акт на возврат товара подаётся поставщику в гарантийный термин, а в случае его отсутствия в любое время, но не позднее чем через 2 года после получения.

Акт возврата товара ненадлежащего качества образец

Шаблон акта возврата товара поставщику можно бесплатно скачать здесь

Акт о приёмке товара ненадлежащего качества образец здесь

Основания для возврата продукции

Необходимость вернуть товар может возникнуть по многим причинам. Соответственно, каждая ситуация имеет определённые особенности и отдельно регламентируется законом.

Самыми распространёнными причинами являются:

  1. Поставлен некачественный товар. По закону несоответствующим качеством является присутствие дефектов, истечение срока годности, несоответствие товара ГОСТу или требованиям иных документов.
  2. Несоответствующее накладной количество. В данном случае, если количество продукции превышает заявленное, то необходим возврат. Если продукции не хватает, то покупатель имеет право на возврат всей партии.
  3. Несоответствующий ассортимент. Покупатель может вернуть как неподходящий товар, так и всю партию.
  4. Несоответствие комплектации. Возврат возможен только, если продавец отказался доукомплектовать товар либо снизить цену.
  5. Нарушен срок поставки продукции. Покупатель обязан вовремя известить поставщика о своём решении отказаться от приёма товара.

В случае наличия указных пунктов покупатель имеет право вернуть продукцию. При этом стоит помнить, что основанием для разрыва договора по причине качества могут служить только серьёзные недостатки, которые невозможно устранить.

Возможные проблемы осуществления возврата

Несмотря на то что процедура возврата не очень сложная и довольно распространённая, некоторые трудности все же могут возникнуть.

Самые распространённые из них это:

  • подписание акта человеком, не имеющим на это законных полномочий;
  • отказ поставщика от приёма товара обратно.

В случае отказа, когда после уведомления поставщика о необходимости возврата проходит определённый срок, покупатель имеет право вернуть товар на склад самостоятельно или продать. Если поставщик отказывается принять обратно бракованный товар, необходимо провести специальную экспертизу, о чём делается пометка в акте.

При составлении акта важно убедиться, что лица, присутствующие в комиссии, имеют достаточно полномочий и могут подписывать подобные документы.

Правовые последствия

Товары несоответствующего качества возвращаются поставщику, как правило, с такими требованиями:

  1. Замена товара поставщиком.
  2. Устранение поставщиком недостатков.
  3. Снижение цены, при условии устранения покупателем незначительных дефектов.
  4. Возмещение затраченных денежных средств, если товар передаётся без возврата.

При возврате денег стоит помнить о таком нюансе. Верховный Суд РФ постановил, что нельзя зачислить деньги покупателю, когда поставщик связан факторинговыми обязательствами.

Источник: https://provolochek.ru/vozvrat/tovara-nenadlezhashhego-kachestva.html

Акт о выявленных недостатках товара

Акт приема некачественного товара от поставщика

Условие о надлежащем качестве товаров прописывается в договоре между поставщиком и покупателем.

Но бывают ситуации, когда при проверке полученного от поставщика товара обнаруживаются те или иные дефекты.

Что надо делать в таких случаях? Какими документами оформляется получение бракованного товара? Как правильно составить акт о выявленных недостатках? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в статье.

Составление акта о выявленных недостатках

Бракованная продукция не подлежит реализации, поэтому необходимо позаботиться о правильном документальном оформлении факта ее обнаружения. Для этого в организации составляют акт о выявленных недостатках товара – документ, на основании которого покупатель имеет право написать претензию производителю или поставщику и получить компенсацию по понесенным убыткам.

Данный акт имеет широкую сферу применения и может использоваться в различных сферах бизнеса. Акт не является самостоятельным документом, чаще всего он выступает в качестве приложения к договору купли-продажи, договору поставки и др.

Благодаря оформлению акта бухгалтер организации имеет право провести такие операции:

  • при оприходовании учесть поступившие ТМЦ в количестве за минусом тех, качество которых не соответствует заявленным требованиям;
  • если недостатки были выявлены после оприходования товара – его можно списать с учета организации и вернуть обратно поставщику.

Создание комиссии

Акт о выявленных недостатках товара составляется специальной комиссией, состав которой определяется отдельным распоряжением или приказом генерального директора.

Задача комиссии заключается в том, чтобы зафиксировать факт поставки некачественных ТМЦ. Комиссия должна состоять из двух и более человек.

Чаще всего это работники организации, имеющие достаточную квалификацию для того, чтобы подтвердить наличие дефектов на товарах.

К участию в оценке качества продукции можно пригласить эксперта со стороны. В составе комиссии следует выделить председателя и рядовых членов. Максимальная ответственность за содержание составленного акта будет возложена на председателя.

Форма акта о выявленных недостатках товаров

Форма документа не утверждена законодательством, его можно составить в свободной форме. Некоторые компании самостоятельно разрабатывают бланки документов и используют их при осуществлении хозяйственной деятельности. Составленный акт должен соответствовать положениям закона от 6 декабря 2011 г. №402-ФЗ о «Бухгалтерском учете».

Для фиксации обнаруженных дефектов товаров можно использовать официальные формы, разработанные Госкомстатом РФ:

  • форма «ТОРГ-2» (для установления расхождений по количеству и качеству при приемке ТМЦ);
  • форма «ТОРГ-3» (для установления расхождений по количеству и качеству при приемке импортных товаров).

Акт составляют в трех идентичных экземплярах. Один экземпляр остается в компании, получившей некачественный товар. Два других экземпляра вместе с претензией направляют поставщику и в транспортную компанию, осуществившую перевозку товаров. Все документы должны быть подписаны ответственными лицами:

  • представителем поставщика;
  • представителем транспортной компании;
  • представителем получателя ТМЦ;
  • независимыми экспертами, проводившими осмотр.

Акт о выявленных недостатках печатают на обычном листе бумаги формата А4 или на фирменном бланке организации.

Штамп ставят только в том случае, если это требование прописано в учетной политике юридического лица, представитель которого составляет документ.

В акте надо подробно описать обнаруженные дефекты продукции, так как если дело дойдет до судебных разбирательств – данный документ станет юридически значимым и будет использован в качестве доказательства.

Что необходимо указать в акте?

Документ состоит из основной и вводной части. В правом верхнем углу документа должна быть «шапка», представляющая собой резолюцию директора компании-покупателя. В ней указывают: название организации, ФИО директора, дату составления. Акту присваивают порядковый номер.

Во вводной части указывают такие сведения:

  • состав комиссии, члены которой присутствовали при составлении акта;
  • условия, при которых был выявлен бракованный товар;

В основной части прописывают следующее:

  • подробное описание дефектов, характер их возникновения;
  • количество единиц бракованного товара;
  • ссылки на нормативные акты, требования которых были нарушены;
  • стоимость ТМЦ;
  • способы и методы устранения дефектов;
  • действия организации если дефекты невозможно устранить;
  • перечень лиц, виновных в том, что продукция оказалась непригодной к использованию.

Документ подписывает председатель и члены комиссии.

Источник: https://spmag.ru/articles/akt-o-vyyavlennyh-nedostatkah-tovara

Образец акта возврата некачественного товара

Акт приема некачественного товара от поставщика

Акт возврата некачественного товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт возврата некачественного товара.

Если поставляется товар ненадлежащего качества, идет речь о нарушении поставщиком договора, заключенного с заказчиком, о поставке определенной категории, марки, типа и уровня качества товаров.

На основе проверки, которая подтверждает низкое качество товара, отправляется поставщику копия акта о проверке, претензия предъявляется и акт возврата некачественного товара оформляется. В таком случае договор можно расторгнуть в судебном или добровольном порядке.

Акт возврата некачественного товара, который подкреплен данными экспертизы, является документальным доказательством претензий заказчика к поставщику.

Товар можно возвратить по причине низкого качества (несоответствия указанным в договоре поставки требованиям) или по взаимному согласию покупателя и продавца (в таком случае товар может быть и качественным).

Акт возврата некачественного товара поставщику

Возврат производится в случае, если предоставленный товар оказался некачественным либо не соответствующим изначальным условиям поставки. Также возможен возврат качественного товара, который оказался не востребованным по иным причинам.

Во втором случае, чтобы операция возврата прошла успешно, помимо желания покупателя вернуть покупку требуется согласие поставщика.

Если же ситуация касается некачественного товара, то вернуть его можно на основании результатов проведенной независимой экспертизы.

Чтобы возврат прошел максимально гладко и без каких-либо проблем впоследствии, важно грамотно его оформить и верно заполнить все документы. В частности, оформить акт возврата товара поставщику, в котором описан порядок передачи товара покупателем поставщику.

документа

Чтобы правильно составить акт возврата товара, следует заполнить его в соответствии с действующими законодательными нормами, а также в обязательно порядке внести следующую информацию:

дата, когда был составлен акт, и место его составления; реквизиты поставщика и покупателя; вписать наименование и, если есть, номер документа, условия которого требуется исполнить по факту составления бумаги; подробно описать процедуру возвращения приобретенной партии или единицы на склад поставщика; прописать порядок перевода денежных средств, уплаченных заказчиком, обратно на счет заказчика, а также указать размеры и сроки возможных компенсаций;

акт должен быть подписан и заверен печатями с обеих сторон.

Данный вид документа может составляться как в рукописном виде, так и быть набранным на компьютере. Количество копий документа не ограничено, главное, чтобы каждой стороне, участвующей в операции, достался свой бланк. Можно по желанию заверить составленный документ нотариально.

Составлять и заверять форму могут как руководители предприятий, участвующих в процессе, так и уполномоченные ими лица.

Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью.

Прежде чем скреплять договоренность подписями и печатями, следует еще раз проверить правильность составления доверенностей с обеих сторон (если они имеют место быть), а также сроки их действия.

Дополнительно к акту могут быть приложены любые иные документы, участвовавшие в процессе заказа, оплаты и обратной отгрузки товара, на который оформляется акт.

Как оформляется акт

Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен. Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован. Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации.

Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно. Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты:

дата составления акта и его порядковый номер; реквизиты поставщика и заказчика; отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка; причина, по которой осуществляется возврат;

фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц.

Отсутствие акта о возврате при проведении соответствующей операции вызывает серьезные подозрения у налоговой службы. Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода.

Кому:__________________________________(название организации-продавца) Адрес:_________________________________ Потребитель:___________________________ Адрес:_________________________________

_______________________________Тел:____

Акт возврата (обмена) товара надлежащего качества

«_____»_____________________г. в Вашей организации мною приобретен(а)________________________________

Данный факт подтверждается: вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком (нужное подчеркнуть).

Приобретенный мною___________________________ надлежащего качества, но не может быть использован(а) мною по назначению, т.к.____________________________________________________

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату.

Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

«_____»___________20_____г. я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако не удалось подобрать товар нужного _________________________ (размера, габарита, фасона, формы, расцветки, комплектации).

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору:

а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;

б) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

На основании изложенного, согласно ст. 25 вышеназванного Закона прошу:
1. _______________________________

В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. 395 ГК РФ, ст. ст. 13- 15 Закона РФ “О защите прав потребителей»).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее ______________________.

Приложение:______________

Дата___________  Подпись___________

Ремонт своими руками

Источник: https://www.webohrannik.ru/sovetnik/akt/obrazets-akta-vozvrata-nekachestvennogo-tovara.html

Акт о некачественном товаре: порядок оформления и образец документа

Акт приема некачественного товара от поставщика

/ Жалобы, суды, права потребителей / Права потребителей при приобретении товаров

Назад

: 12.10.2018

Время на чтение: 5 мин

0

76

На основании Гражданского кодекса РФ для юридических лиц и Федерального закона «О защите прав потребителей» для физических лиц документ, указывающий на выявленные недостатки и дефекты, необходим в случае, если товары или услуги от поставщика приходят или оказаны некачественно. Он оформляется в момент передачи продукции от поставщика к покупателю.

  • Когда нужно составлять акт о некачественном товаре
  • Оформление

Дорогие читатели! Каждый случай индивидуален, поэтому уточняйте информацию у наших юристов. Это бесплатно. Задать вопрос

Акт не может быть самостоятельным документом и служит приложением к договору, заключенному между двумя сторонами. Именно на основании составленного документа покупатель в будущем сможет составить претензию на возврат или обмен товара или услуги.

Если недостатки носят незначительный характер, то стороны могут договориться о снижении цены на покупку или о ее ремонте за счет поставщика. При невозможности использовать продукцию по ее прямому назначению покупатель вправе требовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный.

Документ составляется на бланке организации-поставщика или на листе формата А4 при отсутствии специального бланка в произвольной форме от руки или в печатном виде.

Существование акта дает возможность покупателю принять приобретенную продукцию к учету и в случае обнаруженных дефектов списать ее на законных основаниях. Также и продавец, получив назад товар несоответствующего качества, может списать его с учета.

Акт возврата некачественного товара

Если же товар постановлен в недостаточном количестве, то у покупателя есть право на возврат всей партии.

  • Несоблюдение условий об ассортименте. Такое нарушение дает покупателю право на возврат как части не подходящих по ассортименту товаров, так и всей партии (ст. 468 ГК РФ).
  • Поставка некомплектного товара. Несоблюдение условия о комплектности может повлечь возврат товара только в случае невыполнения поставщиком требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании (ст. 480 ГК РФ).
  • Поставка товара с нарушением срока. Однако товар с просроченной поставкой, об отказе от приемки которого покупатель поставщика своевременно не известил, не может быть возвращен (ст.

Причины возврата продукции

Законодательством РФ установлены правовые основания возврата продукции поставщику. К числу таких факторов глава 30 ГК РФ относит:

  1. Отсутствие у покупателя необходимых сведений о свойствах товара.
  2. Недопоставка изделий.
  3. Несоответствие комплектации поставленного товара заявленной.
  4. Несоблюдение поставщиком сроков поставки.
  5. Нарушение ассортимента (пересортица).
  6. Ненадлежащее или не отвечающее условиям соглашения качество.
  7. Невыполнение предусмотренных обязательствами условий по затариванию или упаковке изделий.
  8. Наступление обстоятельств, при которых становится невозможной реализация изделий, например, сложившаяся рыночная ситуация.
  9. Обнаружения недостатков в гарантийный период.
  10. Истечение срока годности продукции.
  11. Несвоевременная оплата.
  12. Отсутствие сопроводительной документации.

Прочие случаи, являющиеся основанием для возвратной операции, могут быть определены договором.

Составляем акт возврата товара поставщику — образец

Образец акта возврата некачественного товара Кому: (название организации-продавца)Адрес: Потребитель: Адрес: Тел: Акт возврата (обмена) товара надлежащего качества « » г. в Вашей организации мною приобретен(а) Данный факт подтверждается: вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком (нужное подчеркнуть).

Приобретенный мною надлежащего качества, но не может быть использован(а) мною по назначению, т.к. В соответствии со ст.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Акт о возврате бракованного товара

Помимо этого, акт дает возможность исполнить две бухгалтерские операции:

  1. Продавец может получить некачественный товар обратно и списать его.
  2. Покупатель – принять доставленный товар к учету в объеме качественных товарно-материальных ценностей.

При этом в случае, когда недостатки будут выявлены в ходе использования товара, на основании акта он также может быть списан с учета организации.

Создание комиссии, задачи Чтобы зафиксировать факт наличия недостатков товара и оформить акт по всем установленным нормам, в компании должна быть создана особая комиссия (отдельным распоряжением или приказом директора).

В состав комиссии следует включить не меньше двух человек. В состав комиссии следует включить не меньше двух человек.

Когда составляется акт

Бумага составляется на момент принятия товара (за исключением случая возвращения невостребованной продукции) в присутствии представителей организации-продавца и покупателя.

Акт формируется на основании осмотра прихода продукции, все замечания документируются в акт об обнаруженных дефектах.

Источник: https://xn--80aajrcjbjmedh4bq.xn--p1ai/zhilishche/akt-o-nekachestvennoj-produkcii.html

Правила и порядок составления акта на возврат товара ненадлежащего качества

Акт приема некачественного товара от поставщика

Поставка на предприятие продукции низкого качества оформляется в особом порядке, который предусматривает обязательное составление акта о некачественном товаре. Что это за документ? Как его подготовить? Какие бумаги приложить? Во всех этих вопросах поможет разобраться настоящая статья.

Показать содержание

Когда и кому нужно составлять документ?

В соответствии со ст. 18 ФЗ РФ «О ЗПП» любой потребитель имеет право вернуть назад продавцу товар ненадлежащего качества. Это касается также и юридических лиц. Однако, если обычным гражданам достаточно составить только письменную претензию, то организации в случае приема некачественного сырья или материалов должны оформить это событие соответствующим актом.

Итак, акт о некачественном товаре составляется потребителем в момент приема от поставщика продукции, содержащей какой-либо брак или дефект. При этом сам документ подготавливается на основании заключения специальной комиссии, включающей в себя представителей обеих сторон сделки по приему и передаче товара.

Аналогичная по содержанию бумага также оформляется и при выявлении недостатков изделий еще на территории поставщика. В этом случае она называется – акт о браке. Составляется сотрудниками отдела технического контроля.

При составлении акта о некачественном товаре должен быть соблюден определённый алгоритм действий, который выглядит следующим образом:

  1. Вначале назначается комиссия, которая должна будет зафиксировать брак.
  2. Далее члены комиссии производят осмотр продукции ненадлежащего качества,
  3. Заключительным этапом является подготовка самого акта и прочей документации, а также направление полного пакета бумаг в адрес поставщика.

Оформление документа

Завершающим этапом является составление акта о некачественной партии продукции. Существует унифицированный типовой бланк данного документа, утвержденный Постановлением Госкомстата РФ от 25 декабря 1998 года № 132 (форма № ТОРГ-2 и № ТОРГ-3).

Юридические лица не обязаны использовать официально утвержденную форму документа. Организации имеют право самостоятельно разработать образец такого акта на своем фирменном бланке и утвердить его в учетной политике.

Независимо об выбранной формы акт о некачественном товаре обязательно должен включать в себя следующие сведения:

  • дату и место составления;
  • ФИО и должность всех членов комиссии;
  • наименование, адрес расположения поставщика и перевозчика (при наличии);
  • реквизиты договора, на основании которого была сделана поставка (номер и дата заключения);
  • реквизиты товарно-транспортной накладной;
  • результаты приемки – отражаются в виде таблицы с указанием наименования изделия, количества, цены за штуку и общей стоимости, выявленного дефекта;
  • способ осмотра (визуальный, путем проведения экспертизы);
  • сведения о гарантийном сроке;
  • лица, виновные в выявленном недостатке;
  • официальное заключение комиссии (в данном случае это будет возврат товара назад поставщику).

Документ в обязательном порядке должен содержать все необходимые подписи, а также печать организации-покупателя. Акт составляется минимум в 2 экземплярах.

В самом конце бумаги отражается окончательное решение, принятое руководителем предприятия.

Кто подписывает?

Особое внимание следует уделить визированию акта о некачественном товаре. Так, в данном документе в обязательном порядке должны стоять подписи следующих лиц:

  • председателя комиссии, фиксировавшей факт наличия недостатков в продукции;
  • всех членов комиссии, участвовавших в осмотре;
  • представителя поставщика (также должны быть указаны реквизиты его доверенности);
  • главного бухгалтера организации.

Каждый подписавшийся должен указать свое место работы и должность, а также расшифровку подписи.

Что нужно приложить к бумаге о выявленных недостатках и браке?

К акту о возврате товара, обладающего ненадлежащим качеством, должны быть приложены следующие документы:

  1. Товарно-транспортная накладная (ТТН) – сопроводительный документ, который используется для учета движения различных ТМЦ и последующих расчетов за их доставку. На основании накладной продукция списывается у грузоотправителя и оприходуется грузополучателем.
  2. Письмо-претензия или рекламация – составляется в произвольной форме с учетом основных требований к деловой переписке. Данный документ обычно включает в себя суть претензии, связанной с поставкой некачественного товара, а также основные требования, выдвигаемые организацией-покупателем, и порядок разрешения случившегося инцидента.
  3. Иные бумаги (например, могут быть дополнительно приложены результаты независимой экспертизы).

Акт о некачественном товаре направляется в адрес хозяйствующего субъекта, магазина выступающего поставщиком продукции, в которой были выявлены недостатки.

Таким образом, если в лице потребителя выступает юридическое лицо, то в случае передачи и поставки товара ненадлежащего качества данное событие обязательно должно быть оформлено соответствующим актом. При этом перед составлением этого документа необходимо созвать комиссию и провести тщательный осмотр поступившей партии продукции.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/nenadlezhashhego-kachestva/kogda-nuzhen-akt-i-kak-sostavit.html

Юрист ответит
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: